為提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度，促銷增值業(yè)務(wù)，青州分公司狠抓窗口服務(wù)，不斷拓寬窗口服務(wù)新領(lǐng)域，在營(yíng)業(yè)廳增設(shè)了專職導(dǎo)購員，隨時(shí)為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢答疑和業(yè)務(wù)引導(dǎo)，方便用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為用戶提供專業(yè)化貼心服務(wù)。分公司優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)和專業(yè)全面的導(dǎo)購得到了用戶廣泛好評(píng)，營(yíng)業(yè)收入也大幅提高。
專職導(dǎo)購服務(wù)不僅讓用戶在第一時(shí)間感受到廣電網(wǎng)絡(luò)熱情周到的人性化服務(wù)，讓用戶及時(shí)了解到公司的新業(yè)務(wù)、特色頻道、促銷活動(dòng)等，也使導(dǎo)購員最大限度的貼近用戶，及時(shí)感知用戶需求，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供市場(chǎng)依據(jù)。
