本網(wǎng)訊 7月24日，牡丹區(qū)分公司發(fā)布第41期通報(bào)，4名員工因違反安全操作規(guī)程被通報(bào)批評(píng)并受到經(jīng)濟(jì)處罰，此舉是該分公司實(shí)行嚴(yán)格考核制度的一項(xiàng)舉措。今年以來(lái)，該公司已累計(jì)發(fā)布通報(bào)41期，處罰違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的人員126人次，4名員工被調(diào)離原崗位、3名員工受到下崗半年或一年的處理，使公司管理逐步規(guī)范，有效促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。1-6月份，新發(fā)展數(shù)字電視用戶4079戶，寬帶用戶3923戶，名列全市前茅。

　　牡丹區(qū)分公司圍繞“改革創(chuàng)新年”工作的開(kāi)展，制定完善績(jī)效考核、全員營(yíng)銷、服務(wù)站管理等20多項(xiàng)管理制度和服務(wù)規(guī)范，為確保各項(xiàng)制度和措施落實(shí)到位，分公司通過(guò)嚴(yán)格考核的方式進(jìn)行跟進(jìn)管理，從綜合、技術(shù)、客服部抽調(diào)敢抓、敢管、責(zé)任心強(qiáng)的部門負(fù)責(zé)人組成考核組，采取定期或不定期的方式，針對(duì)安裝維護(hù)、客戶服務(wù)、后勤保障、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)等不同崗位人員的崗位職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)考核。每天對(duì)全員在崗情況進(jìn)行4次考核，對(duì)安裝維護(hù)人員手機(jī)卡、施工車輛實(shí)施GPS定位；每月對(duì)營(yíng)業(yè)廳人員推行標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)話術(shù)、營(yíng)銷技能技巧運(yùn)用進(jìn)行兩次考核，并將每次考核結(jié)果，以通報(bào)的方式進(jìn)行公布，當(dāng)月對(duì)違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，視情節(jié)扣罰數(shù)額不等的績(jī)效工資，起到有章可循，員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的良好效果，呈現(xiàn)你追我趕比發(fā)展，全員營(yíng)銷促增收的喜人局面。李村服務(wù)站經(jīng)營(yíng)外包后，管理松散，員工出工不出，營(yíng)業(yè)收入較低。分公司根據(jù)考核結(jié)果，果斷下猛藥，對(duì)站長(zhǎng)進(jìn)行撤換，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，該站很快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，月?tīng)I(yíng)業(yè)收入顯著增長(zhǎng)。