本網訊 自“奔跑吧！山東有線客服人”的優(yōu)質服務達標百日創(chuàng)建活動開展以來，分公司內涌現(xiàn)了許多為客戶服務的好人好事。

　　7月20日上午，槐蔭區(qū)有線數(shù)字電視客戶周女士向分公司贈送一面印有“工作誠懇， 服務熱情”字樣的錦旗，以此感謝槐蔭分公司網格經理范戰(zhàn)彪給其提供的優(yōu)質服務。

　　7月12日用戶周女士報修“頻道回看和視頻點播、華數(shù)點播提示未開通”，分公司網格經理范戰(zhàn)彪聯(lián)系用戶并上門查看，因頻道回看問題維修較為復雜，網格經理范戰(zhàn)彪頂著炎炎烈日多次上門服務，逐一排除用戶端故障和室外故障，故障排除后又耐心給用戶講解機頂盒置換后的節(jié)目、功能優(yōu)勢，并教會用戶如何使用頻道回看等功能，切實幫助用戶解決了用戶問題。正是范戰(zhàn)彪同志熱情、周到、高效的服務，感動了周女士并給予了很高評價，也得到了客戶的真心認可。周女士決定贈送一面錦旗對范戰(zhàn)彪同志的熱情服務感謝,對槐蔭分公司提供的高效優(yōu)質服務表示贊美。

　　今后，分公司將以更加優(yōu)質的服務、真誠感恩的態(tài)度回饋客戶，用真摯的情感和積極的行動為客戶帶去更多感動。