隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，電視與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的競爭愈顯突出，古人秉承的“酒香不怕巷子深”的觀念在現(xiàn)有時代已經(jīng)明顯滯后。一個好的產(chǎn)品，在保證品質(zhì)與服務(wù)的基礎(chǔ)上，良好的宣傳與優(yōu)惠的價格是當(dāng)前競爭中的優(yōu)勢所在。青州分公司經(jīng)過仔細(xì)的市場調(diào)研與客戶需求分析，果斷轉(zhuǎn)換思想，調(diào)整工作部署，將品牌宣傳與自己的優(yōu)勢最大化的讓用戶知曉。近期，又決定將高清寬帶進社區(qū)活動由原來的周末時間調(diào)整到每天下午四點之后，從目前運行情況看，總體效果良好。

　　高清寬帶進社區(qū)活動時間的調(diào)整，首先從宣傳面上來講，知曉范圍擴大了。原來周末時間，小區(qū)的居民自行安排的時間比較緊湊，他們沒有過多閑暇的時間來了解青州分公司，即使有意向辦理業(yè)務(wù)的客戶也因為時間的緊迫不能耐下心來詳細(xì)了解我們的產(chǎn)品價格和優(yōu)勢，進社區(qū)活動得到的反饋信息來看效果并不理想。此次時間作調(diào)整后，人流量大，班后時間充裕，宣傳效果有了質(zhì)的飛躍。其次，將時間調(diào)整后，宣傳力度加大，這樣能更好的把廣電的高清與寬帶推廣出去，讓更多人在第一次錯過辦理的機會時能利用下一次的時間來了解來咨詢來辦理。最后，這也是最主要的，體現(xiàn)了青州分公司全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，讓客戶小區(qū)就能現(xiàn)場辦理廣電的業(yè)務(wù)，免去了跑營業(yè)廳的煩惱。即使是在刮風(fēng)下雨天，青州廣電人依舊堅守崗位，讓客戶感受到我們是在用心做服務(wù)，真誠做產(chǎn)品，時刻為客戶著想的情懷。

　　青州分公司在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)上下了苦功夫，每一次的政策調(diào)整與產(chǎn)品策劃上都付出了艱辛努力，其目的只有一個，將自己的品牌與服務(wù)做到極致，做到最好，將客戶的需求做到百分百滿意，將客戶的潛在需求挖掘出來，將青州有線的事業(yè)做大做強。即使在競爭激烈、形勢嚴(yán)峻的環(huán)境下，我們的宗旨始終不變，我們的服務(wù)會更好，我們的質(zhì)量會更佳。只要大家堅定信心、乘風(fēng)破浪，就一定能直掛云帆、再創(chuàng)佳績。