為更好地推廣業(yè)務(wù)，增加用戶粘合度，夏津分公司在服務(wù)用戶上施展才智，提升服務(wù)質(zhì)量，將過去單一的營業(yè)“收費(fèi)”大廳向營業(yè)“服務(wù)”大廳轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，重視服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
營銷人員通過每周一例會培訓(xùn)，研究了解用戶需求，熟悉最新優(yōu)惠政策，總結(jié)服務(wù)話術(shù)，熟練操作流程，加快辦理業(yè)務(wù)速度，縮短用戶等待時(shí)長。同時(shí)公司注重發(fā)揮典型帶動作用，以銷售業(yè)務(wù)精英帶動全員，推廣增值業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、惠民液晶電視機(jī)。以銷售業(yè)務(wù)先進(jìn)為榜樣，發(fā)揮智慧和力量，努力為公司發(fā)展貢獻(xiàn)才智。
