本網訊 近日，齊河縣城區(qū)永安社區(qū)李兵家的電視信號發(fā)生中斷現象，經過了解，原來系該縣一道路施工時不慎將纜線挖斷所致。客服詢問搶修人員后向李兵承諾約3小時可恢復信號。 2小時40分鐘后，李兵驚喜地發(fā)現信號已經恢復。這是齊河分公司建立應急搶修機制、盡快恢復報障用戶信號的一個生動縮影。

　　齊河分公司未雨綢繆，重點探索建立應對突發(fā)事件的應急機制。 對線路及設備遭遇不可預知因素破壞后，該公司立即啟動應急機制。

　　“快”字當頭，應急小分隊在第一時間趕到現場進行勘測，拿出搶修方案。如果故障過大，公司視情況從其他業(yè)務區(qū)抽調精干力量前來增援，行成合力集中攻關。

　　同時在搶修團隊內部，各成員各司其職，通力協(xié)作。即使故障出現在晚上，工程技術人員也都挑燈夜戰(zhàn)，力爭在22:00前排除故障。

　　齊河分公司應急機制的建立和完善，搶險排障效率大大提高，受到了廣大用戶的好評。隨之而來的是公司業(yè)務市場也越做越大。數字高清電視收視在城區(qū)基本普及，在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中也快速起步。廣電寬帶業(yè)務更是做得風生水起，該縣供電公司的寬帶市場中，約有2/3的居民選擇了廣電寬帶。