本網(wǎng)訊 10月18日上午，在一曲動(dòng)感舞蹈的旋律中，蓬萊分公司回饋用戶幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)拉開了序幕。此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)作為全省用戶節(jié)的延續(xù)，旨在回饋廣大有線用戶，宣傳廣電網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)新功能、新業(yè)務(wù)，以及感謝用戶多年來的支持與厚愛。

　　準(zhǔn)備先行，服務(wù)用戶打頭站

　　早上6點(diǎn)，蓬萊分公司5個(gè)職能部門和12個(gè)營業(yè)部的員工陸陸續(xù)續(xù)來到活動(dòng)現(xiàn)場做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，各部門各司其職。后勤保障的小伙子們忙著搬桌子、擺椅子、搭帳篷，姑娘們就在旁邊搭手掛橫幅、貼海報(bào)，一刻也不得閑。十二個(gè)營業(yè)部抽調(diào)專人小心翼翼將近二十臺電視機(jī)擺放到位，工程技術(shù)人員細(xì)心地調(diào)試著視頻和寬帶信號，保障線路暢通。現(xiàn)場營銷人員在展示機(jī)面前進(jìn)行著活動(dòng)開場前的業(yè)務(wù)演示。上午7點(diǎn)半，一切準(zhǔn)備就緒，現(xiàn)場也迎來第一批用戶。

　　業(yè)務(wù)展示，用戶開眼界

　　活動(dòng)現(xiàn)場，獨(dú)唱、舞蹈、器樂演奏等精彩節(jié)目贏得用戶陣陣喝彩，營銷人員在舞臺上邀請用戶互動(dòng)，穿插進(jìn)行了業(yè)務(wù)介紹，通過高清和標(biāo)清的對比，廣電寬帶時(shí)移回看、互動(dòng)點(diǎn)播功能的推薦，用戶感嘆有線電視功能強(qiáng)大。為了方便用戶親身體驗(yàn)，在觀眾區(qū)的兩側(cè)設(shè)置了廣電寬帶雙向互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、高清惠民電視機(jī)展示區(qū)、綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)，用戶在營銷人員的指導(dǎo)下親身體驗(yàn)高清暢享館、視頻點(diǎn)播、時(shí)移回看等新的電視產(chǎn)品。現(xiàn)場推出的“看真高清電視，12M寬帶免費(fèi)送”“你棄小鍋，我送收視費(fèi)”“預(yù)交收視費(fèi)，半價(jià)買電視”的活動(dòng)進(jìn)一步將惠民舉措落到實(shí)處。在“三網(wǎng)融合”和“寬帶中國”戰(zhàn)略背景下，秉持“以用戶中心”的服務(wù)理念，蓬萊廣電網(wǎng)絡(luò)努力為用戶奉獻(xiàn)“圖像高清化、內(nèi)容高尚化、網(wǎng)絡(luò)高速化、功能高智化”的精神文化產(chǎn)品。

　　幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，用戶享實(shí)惠

　　為了契合貼近用戶、服務(wù)用戶、回饋用戶的主題，活動(dòng)現(xiàn)場除了設(shè)置了針對老用戶抽獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)，還安排了有獎(jiǎng)問答，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)箱等小游戲，在用戶的積極參與下，現(xiàn)場的氣氛被推向一個(gè)又一個(gè)高潮。最終在廣大用戶的見證下，經(jīng)過四輪抽獎(jiǎng)，共產(chǎn)生了223名幸運(yùn)用戶，這223名用戶分別獲得了高清電視機(jī)、花生油、精美雨傘等4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品。其中特等獎(jiǎng)49寸高清電視機(jī)被大辛店用戶李秉先獲得。此次回饋用戶大抽獎(jiǎng)活動(dòng)架起了廣電網(wǎng)絡(luò)與用戶溝通的橋梁，既回饋了用戶，又推廣了業(yè)務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅活動(dòng)一上午共發(fā)放各類宣傳品700余份，接待用戶300多人次，現(xiàn)場銷售高清電視機(jī)3臺，預(yù)約購買電視機(jī)用戶10余戶。