本網(wǎng)訊 10月21日，濟(jì)寧市政府副市長(zhǎng)吳霽雯在市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話，濟(jì)寧分公司客服中心主任楊若新與市文廣新局、市衛(wèi)計(jì)委、市旅游局、市體育局、市文物局、市文化綜合執(zhí)法局、濟(jì)寧廣播電視臺(tái)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起陪同。

　　12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，目前已成為政府了解社會(huì)動(dòng)態(tài)、監(jiān)督職能部門及其工作人員、保護(hù)公眾利益、舒緩干群矛盾的一種重要方式。當(dāng)天，吳霽雯副市長(zhǎng)與市民網(wǎng)吧監(jiān)管、商業(yè)演出管理、計(jì)劃生育、體育項(xiàng)目開(kāi)展等方面的問(wèn)題進(jìn)行了溝通交流。針對(duì)市民反映的問(wèn)題，吳霽雯責(zé)成相關(guān)部門立即進(jìn)行調(diào)查處理，并在辦結(jié)時(shí)限內(nèi)盡快將處理結(jié)果向市民做出答復(fù)。

　　在吳霽雯副市長(zhǎng)當(dāng)天接聽(tīng)市長(zhǎng)公開(kāi)電話過(guò)程中，未接到一起有關(guān)有線電視和廣電寬帶的問(wèn)題反映。對(duì)于濟(jì)寧分公司的工作成績(jī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吳霽雯副市長(zhǎng)給予了充分肯定，并勉勵(lì)客服中心在今后的工作中，對(duì)用戶的咨詢、報(bào)修等問(wèn)題耐心解釋、快速反應(yīng)，及時(shí)督辦、催辦，第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助客戶解決難題，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不放松、不掉鏈，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量不打折。