本網(wǎng)訊 芝罘分公司自6月1日開展“百日會戰(zhàn)”營銷活動以來，為了讓更多用戶了解廣電寬帶，并加入廣電寬帶的行列，在加強(qiáng)收視套餐宣傳的基礎(chǔ)上，下大力氣推廣寬帶套餐服務(wù)，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭的良好。

　　“前期宣傳不留死角”。自百日會戰(zhàn)活動開始以來，我們加大宣傳力度，在社區(qū)營銷常態(tài)化的基礎(chǔ)上，利用好節(jié)假日到鬧市區(qū)進(jìn)行宣傳推廣，并先后兩次雇傭大學(xué)生針對轄區(qū)居民進(jìn)行“掃樓”式宣傳，這樣既為煙臺市的大學(xué)生提供了更多的勤工儉學(xué)的機(jī)會，又能夠力爭讓社區(qū)的每位居民知道政策、了解政策、辦理政策。

　　“中期推廣穩(wěn)中求細(xì)”。自分公司成立以來，我們一直堅(jiān)持“用心做市場，向細(xì)節(jié)要效益”的辦事方式。我們經(jīng)過多次試點(diǎn)嘗試，發(fā)現(xiàn)針對芝罘區(qū)的城市用戶大家非常認(rèn)同692套餐，那么我們著重根據(jù)692套餐想話術(shù)、做宣傳，起到很好效果。寬帶業(yè)務(wù)想要發(fā)展，硬件設(shè)施必須完善。自雙向網(wǎng)工程開展以來，芝罘分公司加班加點(diǎn)對轄區(qū)雙向網(wǎng)工程進(jìn)行立項(xiàng)、資料申報、開工不耽誤一分一秒，到15年7月提前完成雙向網(wǎng)的全面覆蓋。

　　“后期保障及時跟進(jìn)”。沒有完善的售后服務(wù)，即使發(fā)展再多的寬帶用戶，也會面臨流失的風(fēng)險，在做好寬帶業(yè)務(wù)宣傳辦理的同時，后期線路保障必須跟上。六個營業(yè)部分頭跟進(jìn)自己轄區(qū)的寬帶用戶，要求客戶經(jīng)理“只要用戶寬帶問題，撓破頭皮、自己掏錢也得給用戶解決”，有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用戶就沒有了后顧之憂。

　　截止活動結(jié)束，芝罘分公司凈增寬帶近4000戶，任務(wù)完成率130%多。三個環(huán)節(jié)的一絲不茍，層層跟進(jìn)使得芝罘分公司在“百日會戰(zhàn)”營銷活動中寬帶用戶的發(fā)展遙遙領(lǐng)先，讓更多的芝罘百姓不僅認(rèn)識廣電的有線電視，更加了解到廣電寬帶的發(fā)展，并且使得越來越多的百姓加入到了廣電寬帶的大家庭中。