本網(wǎng)訊 近日，微山分公司推出多項細(xì)致周到的服務(wù)，從細(xì)微之處提升用戶的服務(wù)質(zhì)量。

　　在每次地推活動進(jìn)場前，向用戶發(fā)送新套餐短信，方便用戶及時了解活動內(nèi)容。安裝次日向新入網(wǎng)用戶發(fā)送溫馨問候信息，使用戶感受到貼心的關(guān)懷。對費(fèi)用即將到期的用戶，通過短信、電話提醒及時續(xù)費(fèi)。關(guān)懷體貼每位用戶，用真情和實(shí)惠的業(yè)務(wù)產(chǎn)品提高用戶精神文化生活水平。認(rèn)真做好小區(qū)現(xiàn)場產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等工作，讓用戶處處感知到我們的服務(wù)。及時解答用戶反映的問題，全員回訪所有用戶。對孤寡老人，五保戶、特困戶、60歲以上困難老黨員等特困等弱勢群體及重點(diǎn)用戶收視費(fèi)減免一半，開展一對一獻(xiàn)愛心活動，想用戶之所想，急用戶之所需。提高安裝維修工單的及時率與完成率指標(biāo)，提高用戶滿意度。