當(dāng)前，公司迎來搶占市場與用戶的關(guān)鍵時(shí)期，全員“冬季保衛(wèi)戰(zhàn)”的號角已經(jīng)吹響，人力資源部將與公司上下一盤棋，在堅(jiān)持以人為本、追求效益最大化的基礎(chǔ)上，通過嚴(yán)格實(shí)施績效管理，組織實(shí)施營銷培訓(xùn)等工作，全力配合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為保衛(wèi)戰(zhàn)的深入實(shí)施做好保障和支撐。

　　一、嚴(yán)格實(shí)施績效管理，充分發(fā)揮績效激勵(lì)作用。員工績效的提升不僅是整個(gè)組織績效的根基，更是打贏保衛(wèi)戰(zhàn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先，為確保考評過程和結(jié)果的客觀公正，人力資源部將結(jié)合實(shí)際，監(jiān)督、協(xié)助本部各部門及四區(qū)考核考評工作的實(shí)施，規(guī)范投票、打分、核算、資料歸檔流程。同時(shí)，加快人力資源管理信息化管理，優(yōu)先推動網(wǎng)絡(luò)考評試行，節(jié)約考評時(shí)間。其次，進(jìn)一步與員工溝通績效考核，反饋績效結(jié)果，促使員工主動改進(jìn)和提升工作業(yè)績，并逐步完善公司薪酬績效考核體系。

　　二、貼近一線，有效組織培訓(xùn)。在保衛(wèi)戰(zhàn)的攻堅(jiān)時(shí)期，為快速提高一線員工的營銷技巧，增強(qiáng)產(chǎn)品銷售的自信和熱情，人力資源部將聯(lián)合市場部舉辦營銷培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)營活動。結(jié)合目前突擊隊(duì)提升增值業(yè)務(wù)的銷售水平和用戶現(xiàn)狀，面向市場相關(guān)人員及營銷骨干開展培訓(xùn)，以營銷實(shí)務(wù)和地推活動開展為主要培訓(xùn)內(nèi)容。營銷培訓(xùn)與業(yè)務(wù)部門的保戶、增戶措施相配合，為贏取用戶保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利保駕護(hù)航。

　　三、加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高服務(wù)效率。人力資源部通過建立工作日志、加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)與溝通等管理方式，進(jìn)一步提升服務(wù)意識和工作效率，不斷完善人事手續(xù)流程和辦法，為員工解除后顧之憂。建立工作日志，實(shí)行日清制度，培養(yǎng)工作的計(jì)劃性、條理性；通過內(nèi)部互相學(xué)習(xí)和工作總結(jié)，提高業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)主動工作態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作方式。