本網(wǎng)訊 自今年6月份以來，為進一步發(fā)展公司各項業(yè)務，減輕工作壓力，發(fā)揮外力作用，海陽分公司積極響應市公司政策，建立了一支高效的廣電網(wǎng)絡鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理員隊伍。

　　海陽分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理員主要是指與分公司簽訂《鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理協(xié)議》的人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理員將幫助開展所轄區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視收視費的收繳，發(fā)展數(shù)字電視、寬帶新用戶；幫助解答轄區(qū)內(nèi)用戶關(guān)于廣電業(yè)務的咨詢，收集用戶意見和建議并及時反饋至各自轄區(qū)的營業(yè)部主任。

　　海陽分公司發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理員的前提是必須熱愛廣電網(wǎng)絡事業(yè)，有強烈的責任心，工作認真細致，誠實守信，熱心為本村廣大電視用戶服務。遵守規(guī)范，嚴格執(zhí)行分公司的各項制度。為了更好的提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理員的各項業(yè)務知識水平，海陽分公司還不定期的舉行各種業(yè)務知識的培訓活動，使其熟悉并掌握廣電網(wǎng)絡的各項業(yè)務知識及技能。

　　截至目前，海陽分公司共發(fā)展700多各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理員，并且成效顯著。以龍山營業(yè)部為例，龍山街道新建村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務代理員包自義，自6月份簽訂合同以來，在本村積極開展廣電網(wǎng)絡的各項業(yè)務，用心解答廣大電視用戶的各種疑問，同時也消除了很多用戶的各種疑慮，新建村總共160多戶，在網(wǎng)絡機頂盒、地面衛(wèi)星等各種收視方式的沖擊下，本村今年的續(xù)費率已達到94%，其中456元套餐用戶達到50多戶，356套餐用戶達到了40多戶，增值業(yè)務達到了60%。由此可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理員的作用不可忽視，我們必須充分利用好這一優(yōu)勢，為我們廣電網(wǎng)絡各項業(yè)務的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　代理員隊伍的建立對海陽分公司的整體業(yè)務起到了積極的促進作用，自6月份以來，海陽分公司共辦理棄鍋入網(wǎng)1660戶，發(fā)展寬帶用戶6043戶，喚醒休眠用戶1832戶，新增有線電視用戶4437戶，截止11月19日到期用戶的累計續(xù)費率為89.38%，比6月初87.35%的續(xù)費率高出2個百分點。下一步，我們將繼續(xù)注重代理員隊伍整體業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)與提升，以切實為我們廣電業(yè)務的健康高速發(fā)展提供強有力的支持。