本網(wǎng)訊 “有線(xiàn)電視多次派劉金良同志來(lái)我家維修，該同志一呼即應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，責(zé)任心強(qiáng)，全心全意為人民服務(wù)。”“該同志氣正風(fēng)清，精神可歌可贊！”近日，教授花園三期的有線(xiàn)電視用戶(hù)閆先生寄來(lái)一封表?yè)P(yáng)信，表?yè)P(yáng)山海天分公司臥龍山工作站的客戶(hù)經(jīng)理劉金良。

　　信中，閆先生一家感謝劉金良早在2012年除夕之夜就及時(shí)到他家修好有線(xiàn)電視，“此時(shí)此景令人久久難忘！”而后，劉金良每次上門(mén)提供維修維護(hù)服務(wù)，都是滿(mǎn)腔熱忱，周到負(fù)責(zé)，讓他一家十分感動(dòng)。面對(duì)用戶(hù)的贊譽(yù)，劉金良說(shuō)：“客戶(hù)服務(wù)工作沒(méi)有節(jié)假日可言，我所做的都是我們有線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該做的，用戶(hù)的滿(mǎn)意是對(duì)我們工作最大的肯定。”

　　山東有線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理們以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“以人為本 用戶(hù)至上”的服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到的服務(wù)贏得了群眾的廣泛認(rèn)可。