本網(wǎng)訊 近日，齊河分公司狠抓隊伍“軟件”建設，推出了多項“新政”，為圓滿完成年度工作目標鼓勁加油、注入更多正能量。

　　面對激烈的市場競爭，齊河分公司運籌帷幄，精心應對。在隊伍服務能力建設方面，該公司注重不斷提升全員的服務水平。他們推行“每周一課”制，每周不定期拿出一定的時間，要求所有工作人員按照不同崗位進行業(yè)務學習和研討。在學習和研討中發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，形成共識，裝備頭腦。

　　同時，公司推出首問負責制，凡是來到公司的客戶，只要提出問題，被問到的工作人員都要熱情引導，服務到底，讓客戶乘興而來，滿意而歸。對于服務熱線崗位的工作人員，公司再次規(guī)范了服務用語和交流語氣，進一步增強工作人員的親和度和服務客戶的誠摯感。

　　多項“新政”的執(zhí)行，有力地提高了工作人員的綜合素質(zhì)。近期公司各項工作的呈現(xiàn)升溫趨勢，業(yè)務量較上年同期水平有了將近三成的增長，為圓滿完成甚至超額完成全年的工作目標帶來更多的主動。