一年來，臨清分公司始終將文明單位創(chuàng)建工作置于重要位置，與管理經(jīng)營工作同部署、同開展、同落實，文明創(chuàng)建取得豐碩成果。11月份，臨清公司被聊城市文明委評為聊城市級文明單位，聊城日報和市文明網(wǎng)予以張榜公示。
一、加強組織領導，完善創(chuàng)建機制
臨清公司高度重視文明創(chuàng)建工作，把這項工作作為“一把手”工程，堅持統(tǒng)籌安排創(chuàng)建力量，科學制定創(chuàng)建規(guī)劃，調動各方積極性，形成了整體聯(lián)動、齊抓共管的大創(chuàng)建格局。一是強觀念，加強頂層設計。研究制定了文明創(chuàng)建相關管理辦法，規(guī)范了創(chuàng)建程序和標準，明確了工作思路和任務目標，牢固樹立了文明創(chuàng)建的大局意識。二是重創(chuàng)新，加強組織領導。確定了“黨總支統(tǒng)一領導、黨支部牽頭負責、各線齊抓共管、員工全員參與”的大創(chuàng)建工作思路，不斷完善長效運行體系和聯(lián)合爭創(chuàng)機制；實行單位負責人“一崗雙責”工作制度，真正形成了經(jīng)營管理和文明創(chuàng)建兩手抓兩手硬的工作格局。三是增投入，加強資金保障。自剝離以后，公司高標準裝修了主辦公區(qū)、營業(yè)廳和呼叫中心，并設立圖書閱覽室、文體活動室、多媒體室等設施場所，全面優(yōu)化美化凈化辦公場所，保持衛(wèi)生干凈整潔，為文明創(chuàng)建營造了良好外部環(huán)境。四是提效能，加強制度建設。為強化效能建設，作風建設和紀律建設，提高文明服務水平，公司參照制定了《考勤管理制度》、《臨清分公司呼叫中心規(guī)章制度》、《話務員崗位客戶服務標準》、《呼叫中心管理獎懲制度（暫行）》、《農(nóng)網(wǎng)代管員考核獎懲辦法》等規(guī)章制度。為加強黨建工作，公司黨總支還制定了《三會一課制度》、《民主評議黨員制度》等制度。通過完善一系列規(guī)章制度，嚴格進行考核，狠抓各項工作的落實，切實做到了年初有計劃，年終有總結，積極營造出文明和諧的工作氛圍。
二、創(chuàng)新開展活動，打造文明單位
（一）加強思想政治教育，著力提高素質
公司組織黨員干部集中學習黨的一系列思想理論，切實把思想統(tǒng)一到上級的安排部署上來。一是多形式，切實開展思想政治教育活動。健全“三會一課”制度，充分發(fā)揮“三會一課”制度作用，鼓勵廣大黨員干部利用業(yè)余時間進行自學，不斷提高思想政治水平。二是嚴要求，全面提升整體素質水平。公司黨總支積極開展學習型黨組織建設活動，組織政治業(yè)務集體學習，完善和創(chuàng)新學習制度，著力開展黨課教育。對專題教育中敷衍塞責的干部進行問責、誡勉談話、組織批評與自我批評，直至按任免權限和程序作出調整。
（二）加強行風建設，樹立良好企業(yè)形象
公司積極探索規(guī)范行風建設的新思路和新方法，以解決損害用戶利益和公司形象的突出問題為重點，努力做好塑造廣電網(wǎng)絡公司依法經(jīng)營、誠實守信、管理有序、服務規(guī)范、廉政高效良好形象的行風建設工作。公司高標準裝修了60多平米的臨清營業(yè)廳，在營業(yè)廳增設了便民措施、意見箱，讓《社會服務承諾》制度及服務標準上墻，以微笑服務贏得廣大有線電視用戶的好評。營業(yè)廳強力推廣普通話服務用語，續(xù)費高峰期實行錯時續(xù)費、預約續(xù)費等服務。在縣市公司率先開通96123熱線，熱心受理安裝維修業(yè)務，耐心做好用戶咨詢解釋，為19名運維人員配備了符合要求的專用手機。2015年6月，公司全面開展優(yōu)質服務達標百日創(chuàng)建活動，取得明顯效果。此外，公司還公司機房率先安裝了UPS電源，做到24小時停電不停播，確保廣大電視用戶的正常收視安全。
（三）積極開展豐富多彩的文體活動，促進和睦團結
堅持把文化體育活動與日常工作有機結合，積極參與全市各項文體活動。2015年公司積極參加了聊城市公司組織的拔河比賽、環(huán)湖越野比賽等體育比賽和省公司舉辦的首屆大型運動會；積極參加聊城市公司組織的以“在拼搏奉獻中成就自我”的主題的演講比賽、有線電視用戶節(jié)等大型文化傳播活動，充分展現(xiàn)了員工們的良好精神面貌和行業(yè)風采。通過廣泛開展多彩的文體活動，豐富了廣大干部員工的精神文化生活，陶冶了情操，增強了身心健康，促進了團結，增進了友誼，激發(fā)了干勁，推動了公司精神文明建設步伐。
（四）營造良好工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧氛圍
環(huán)境就是生產(chǎn)力。我公司積極創(chuàng)造和諧舒心的工作環(huán)境，充分調動廣大干部員工的極積性，促進公司凝心聚力，創(chuàng)新發(fā)展。一是不斷加強安全教育，保持安定局面。不斷強化干部員工的安全意識，認真做好防火、防盜、防破壞、防事故“四防”工作，認真做好重大節(jié)假日安全播出工作，確保了各項工作運行安全穩(wěn)定。每周五由經(jīng)理、綜合部、安保負責人聯(lián)合對公司所有部門安全隱患進行排查，針對發(fā)現(xiàn)的隱患，責任到人，立即整改，確保了全年無安全事故。5月份，公司組織開展了以“消防疏散和模擬滅火”為主題的消防知識培訓及演練活動，通過演練切實提高全員消防技能。二是認真落實衛(wèi)生防疫制度，廣泛開展健康教育活動。我公司緊緊圍繞干部員工的健康需求，積極引導其提高自我保健意識和能力，自覺摒棄不良衛(wèi)生習慣，建立健康的生活方式；公司統(tǒng)一出資，為干部員工進行了健康查體，廣大干部員工呈現(xiàn)出了健康向上的精神風貌。三是搞好衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。公司各單位認真執(zhí)行城市市容環(huán)境管理相關規(guī)定，認真落實單位門前區(qū)域“三包”責任制，始終保持單位門前整潔衛(wèi)生。四是黨群干群關系融洽，人際關系和諧。公司堅持主動服務基層，有效打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”，促使黨群干群關系更加密切，堅決整治各種特權病、冷漠病、懶散病。公司經(jīng)理黨總支書記時時心系員工安危，經(jīng)常深入一線慰問指導，時刻關心員工家庭生活，關懷看望生病員工，并號召黨員干部加強與群眾溝通，密切聯(lián)系群眾，著力解決群眾提出的各種問題，促進黨群干群關系和諧發(fā)展。
三、加強文明黨建，著力規(guī)范黨務工作
自成立以來，公司黨組織認真學習、貫徹、落實黨的一系列重要思想理論，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，深入開展“三好一滿意”活動，將精神文明建設列入重要議事日程，領導班子民主團結，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，在群眾中威信高，干群關系融洽和諧，工作成績顯著。
公司黨總支從實際出發(fā)，加強對黨員的教育和管理，進一步提高黨員素質，充分發(fā)揮黨員作用。一是規(guī)范黨員管理。公司黨總支建立了黨員花名冊，使黨員管理檔案化。二是發(fā)揮典型帶動作用。工作中，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使群眾學有先進，趕有目標，在急、難、險、重等任務中，黨員都能走在前、干在先，贏得了各項工作主動。三是注重對黨員的培養(yǎng)使用。公司黨總支非常注重對黨員的發(fā)展培養(yǎng)，鼓勵優(yōu)秀的群眾員工申請入黨。目前，公司黨總支發(fā)展培養(yǎng)了一名年富力強、能力素質突出的入黨積極分子為預備黨員。四是全面做好黨費收繳管理、黨員組織關系接轉等工作。按要求加強黨費的收繳、管理和使用工作；規(guī)范管理黨員組織關系接轉材料，辦理好相關手續(xù)。
回首乙未，我們奮力拼搏，文明創(chuàng)建取得豐碩成果；展望丙申，我們任重道遠，仍需開拓進取不懈奮斗。臨清分公司將以創(chuàng)建文明單位為動力，統(tǒng)一思想，堅定信心，求真務實，團結奮進為廣電網(wǎng)絡事業(yè)的健康快速發(fā)展貢獻力量！
