本網(wǎng)訊 山東廣電網(wǎng)絡為了給廣大用戶提供靈活多樣的服務選擇，努力打造全業(yè)務運營的發(fā)展模式。近日，濟南分公司固定電話業(yè)務精彩亮相，實現(xiàn)了歷城分公司固定電話業(yè)務零的突破。廣電固話業(yè)務以靈活的選擇、優(yōu)惠的資費、優(yōu)質的服務吸引了用戶，為公司實現(xiàn)保護增戶，持續(xù)發(fā)展增加了砝碼。

　　歷城分公司孫村片區(qū)大客戶經(jīng)理劉振邦在與片區(qū)內一公司洽談寬帶業(yè)務時，得知用戶急需安裝固定電話，他及時向用戶推介了我們的固話新業(yè)務。廣電網(wǎng)絡的固話不僅信號穩(wěn)定、而且資費優(yōu)惠，沒有安裝費、座機費，包月時長內也不額外收取長途費，這一系列優(yōu)勢和我們的熱情服務很快打動了用戶。當時，我們的固話業(yè)務剛剛開展，相關設備還未到貨，本著服務用戶的原則，我們的大客戶經(jīng)理及時與各部門溝通，確認開通條件及安裝時間。設備到貨的第二天，安裝工作就已順利完成， 6部固定電話正式開通使用，解了用戶的燃眉之急。

　　作為歷城分公司首次開通的固話業(yè)務，從用戶提出需求意向到安裝開通僅用了4天時間，整個過程我們都時刻不忘服務用戶，與用戶主動溝通、積極交流，贏得了用戶的信任和贊許，實現(xiàn)了新業(yè)務零的突破。