自從一月初“百團(tuán)會戰(zhàn)迎新春”營銷活動開展以來，章丘分公司全體員工上下齊努力，不論從機(jī)關(guān)科室還是基層廣電站，每位廣電人都用實(shí)際行動力爭打好新年第一戰(zhàn)。

　　一是針對春節(jié)來臨之際制定了優(yōu)惠的收費(fèi)政策，開展了續(xù)繳收視費(fèi)送花生油、送收視費(fèi)的優(yōu)惠活動，使續(xù)費(fèi)用戶大幅提升。臨近年底，進(jìn)入了用戶集中繳費(fèi)期，面對以往工作人員不足，被動收費(fèi)效率低等問題，對家庭用戶實(shí)行上門代收費(fèi)服務(wù)，對新老用戶進(jìn)行走訪調(diào)查，爭取利用優(yōu)惠活動把流失用戶規(guī)勸回來。

　　二是繼續(xù)完善豐富節(jié)目包內(nèi)容，為滿足用戶收視需求，進(jìn)一步豐富基本節(jié)目內(nèi)容，針對對收視需求較低的有線電視用戶群體，結(jié)合百姓的收視喜好，在黃河鎮(zhèn)進(jìn)行了優(yōu)惠基本節(jié)目包的試點(diǎn)工作，效果明顯。提升了與其他電視接收設(shè)備的市場競爭力，又?jǐn)U大有線電視用戶基數(shù)。

　　三是加大宣傳力度，不斷加大戶外宣傳力度，充分發(fā)揮墻體廣告、車體廣告、導(dǎo)視頻道等宣傳形式，宣傳公司業(yè)務(wù)。同時(shí)，各廣電站在全市開展現(xiàn)場地推活動，進(jìn)行大力宣傳推廣，使群眾更深入了解了我們的新政策，體驗(yàn)到了我們的新功能，得到了更多的實(shí)惠。

　　四是開展了營銷話術(shù)培訓(xùn)活動，為了宣傳有線電視相關(guān)政策和豐富的節(jié)目包內(nèi)容，加強(qiáng)與用戶之間的溝通與交流，對城區(qū)三站及營業(yè)廳全體人員進(jìn)行了營銷話術(shù)培訓(xùn)，還從機(jī)關(guān)科室抽掉了八名同志參與到上門維護(hù)服務(wù)行動中，通過培訓(xùn)可以讓員工更好的與用戶進(jìn)行交流，讓用戶更好的享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。