本報(bào)訊 今年，煙臺(tái)分公司改革了以往縣市區(qū)分公司實(shí)行雙月考核，市公司各部門(mén)實(shí)行季度考核的雙重模式，統(tǒng)一實(shí)行雙月考核+年度考核。目前1、2月份考核結(jié)果已公布。

　　本年度，對(duì)市公司各部門(mén)雙月和年度均實(shí)行“公司業(yè)績(jī)類(lèi)考核+部門(mén)業(yè)績(jī)類(lèi)考核（任務(wù)績(jī)效+工作目標(biāo)+民主測(cè)評(píng)）”的考核方式。任務(wù)績(jī)效和工作目標(biāo)考核主體為市公司領(lǐng)導(dǎo)，民主測(cè)評(píng)考核主體為市公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和各縣市區(qū)分公司。

　　市場(chǎng)策劃部、營(yíng)銷(xiāo)部、集團(tuán)客戶部，公司業(yè)績(jī)類(lèi)指標(biāo)占30%，工作目標(biāo)占60%，民主測(cè)評(píng)占10%。綜合部、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、黨群部、客戶服務(wù)部、規(guī)劃建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部，公司業(yè)績(jī)類(lèi)指標(biāo)占20%，工作目標(biāo)占70%，民主測(cè)評(píng)占10%。

　　對(duì)各縣市區(qū)分公司雙月實(shí)行KPI指標(biāo)考核；年度實(shí)行“KPI指標(biāo)(90%)+民主測(cè)評(píng)（10%）”的考核方式。對(duì)縣級(jí)分公司副經(jīng)理實(shí)行專(zhuān)業(yè)線考核，共四條：分別為綜合專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)、客服專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)。對(duì)員工考核，承擔(dān)KPI指標(biāo)的員工，以“KPI指標(biāo)+工作目標(biāo)”考核內(nèi)容為主；其它員工以“工作目標(biāo)”考核內(nèi)容為主。分公司KPI指標(biāo)主要包括收入和利潤(rùn)、用戶發(fā)展、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量四大方面的具體指標(biāo)，年度增加重大貢獻(xiàn)或失誤的獎(jiǎng)罰。

　　考核等級(jí)分為A、B、C三類(lèi)。各單位等級(jí)評(píng)定依據(jù)考核結(jié)果確定，A占20%、B占60%、C占20%。13個(gè)分公司為一個(gè)考核團(tuán)隊(duì)，10個(gè)市公司部門(mén)為一個(gè)考核團(tuán)隊(duì)。各單位員工考核等級(jí)分配比例直接與本單位考核等級(jí)掛鉤。縣市區(qū)分公司經(jīng)理及市公司部門(mén)中層考核等級(jí)為本單位考核等級(jí)。單位考核等級(jí)為A，員工評(píng)定時(shí)A占20%、B占70%、C占10%；單位考核等級(jí)為B，員工評(píng)定時(shí)A占15%、B占70%、C占15%；單位考核等級(jí)為C，員工評(píng)定時(shí)A占10%、B占70%、C占20%。

　　統(tǒng)一雙月考核，縮短了對(duì)市公司各部門(mén)的考核周期，更有利于發(fā)揮考核在工作中的杠桿作用。