今年以來，棲霞分公司從治庸、治散、治懶、治拖四方面入手，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，促成了公司風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的發(fā)展合力。

　　治庸。 重點(diǎn)治理“不負(fù)責(zé)、不盡責(zé) 、不擔(dān)當(dāng)”和“等著干、不想干、不會(huì)干”等問題。分公司嚴(yán)格實(shí)施月度、季度和年度業(yè)績考評制度 ，每月底進(jìn)行一次月度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，并對部門和個(gè)人業(yè)績進(jìn)行排名，先進(jìn)的上光榮榜，發(fā)給獎(jiǎng)金，介紹經(jīng)驗(yàn)；后進(jìn)的扣罰獎(jiǎng)金，說明原因，落實(shí)改進(jìn)措施。對連續(xù)2個(gè)月工作仍不見起色的，實(shí)行談話制度。真正讓能者服眾，“庸者”口服。

　　治散。重點(diǎn)治理紀(jì)律渙散、自由散漫以及大局意識差、不講規(guī)矩、不守制度等問題。分公司完善制定了責(zé)任與利益、職責(zé)與報(bào)酬相掛鉤的績效考核辦法，在考核中，除工作業(yè)績外還加入效率、紀(jì)律、作風(fēng)等指標(biāo)，并采取日常督查和專項(xiàng)檢查等方式，隨時(shí)掌握制度執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。今年以來，共對6名干部員工進(jìn)行了通報(bào)批評，對一名員工給予留崗查看3個(gè)月的處理。

　　治懶。重點(diǎn)治理懶于學(xué)習(xí)、懶于思考、懶于開拓創(chuàng)新等問題。分公司嚴(yán)格落實(shí)每周一次部門和工作片例會(huì)制度，除了布置正常工作，重點(diǎn)開展?fàn)I銷和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后現(xiàn)場通關(guān)考試，未通過的納入崗位績效考核，真正從制度上做到獎(jiǎng)勤罰懶。同時(shí)，打破每天朝七晚五常規(guī)，由各部門組織員工利用早中晚時(shí)間上門回訪營銷，要求每個(gè)部門都要把回訪營情況以照片形式上傳公司微信工作群，加強(qiáng)監(jiān)督考核。

　　治拖。重點(diǎn)解決執(zhí)行力不強(qiáng)、為用戶服務(wù)不及時(shí)等問題。分公司按照年初制定的年度主要工作責(zé)任分工，每月對每項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、下步計(jì)劃和完成時(shí)間進(jìn)行督查，并明確考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，對在規(guī)定時(shí)限內(nèi)推進(jìn)不力、敷衍塞責(zé)的，實(shí)行問責(zé)制，加大處罰力度。同時(shí)，按照網(wǎng)格化管理要求，加強(qiáng)一線員工服務(wù)管理，發(fā)揮微信平臺監(jiān)管作用，嚴(yán)格回單制度，提高服務(wù)效率。