東平分公司高度重視此次服務禮儀大賽，從組織領(lǐng)導、比賽形式及內(nèi)容、比賽規(guī)則、獎項設(shè)置以及賽程安排上都精心設(shè)計，各參賽選手積極響應，一絲不茍，精益求精，認真開展排練，積極做好參賽準備。活動期間，在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了轟轟烈烈的營業(yè)廳自查自糾活動，規(guī)范了營業(yè)廳的店容店貌，利用員工們的業(yè)余時間，組織營業(yè)人員學習《營業(yè)廳服務效能提升指導手冊》，統(tǒng)一觀看全省服務禮儀大賽參賽視頻，大家邊看、邊學習、邊訓練，提高了營業(yè)員的綜合素養(yǎng)，在營業(yè)員評比，特別是在優(yōu)秀營業(yè)員評比實操環(huán)節(jié)，營業(yè)員優(yōu)雅的姿勢、甜美的微笑、標準的禮儀，感染著現(xiàn)場的每一個人。充分展示了東平分公司員工的過硬素質(zhì)和良好形象。

　　本次服務禮儀大賽，以賽促學，進一步規(guī)范了服務標準，營造了良好的服務氛圍，提高了服務技能，提升了服務品質(zhì)，為促進各項業(yè)務又好又快地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。