“檢查要到位，做到定期對(duì)線路進(jìn)行巡查，針對(duì)隱患要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。”6月22日上午山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司禹城分公司經(jīng)理程培軍召開“夏檢”專門會(huì)議。

　　為扎實(shí)開展“夏檢”工作，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司禹城分公司創(chuàng)新推出“四到位”服務(wù)，切實(shí)提高用戶滿意度。

　　思想到位。禹城分公司立足實(shí)際，換位思考，通過(guò)多種渠道與用戶交流溝通，查找在工作中的不足，真正做到想用戶之所想，急用戶之所急。

　　宣傳到位。禹城分公司采取多種形式加大宣傳，通過(guò)社會(huì)媒體、微信平臺(tái)、利用戶外標(biāo)語(yǔ)、小區(qū)公示欄等方式，深入宣傳非法安裝、使用“小黑鍋”等衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施的危害性及嚴(yán)重后果。并且通過(guò)上門服務(wù)幫助用戶解決遇到的問(wèn)題，教用戶使用智慧社區(qū)、點(diǎn)播回看等功能。

　　檢查到位。禹城分公司工程技術(shù)部與運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分片區(qū)對(duì)干線路進(jìn)行全面的排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做到立即整改。同時(shí)，分公司加強(qiáng)對(duì)播出機(jī)房的巡查，對(duì)機(jī)房的傳輸線路的連接設(shè)備、連接接口、連線進(jìn)行安全檢查，及時(shí)對(duì)老化的連線接頭進(jìn)行更換，對(duì)機(jī)房各電器設(shè)備地線是否接地進(jìn)行了排查，對(duì)電源線進(jìn)行老、損排查，確保各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常。

　　落實(shí)到位。禹城分公司將各項(xiàng)服務(wù)做到有頭有尾，善始善終，形成有計(jì)劃、有安排、有檢查、有落實(shí)、有考評(píng)，激發(fā)全體員工工作積極性，匯聚正能量。同時(shí)還開展便民服務(wù)活動(dòng)，以更貼心的服務(wù)方便每一位用戶，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，真正做到便民、利民、惠民。