入夏以來，天氣異常炎熱，強降雨、雷電天氣頻次明顯增多。因用戶防雷意識較差，很容易造成機頂盒損壞，造成維修率升高。為盡量減少因惡劣天氣給用戶造成的不便，金鄉(xiāng)分公司多措并舉，積極應對雷雨天氣維修高峰。

　　一是未雨綢繆，完善應急預案，對老舊線路進行巡查，增加檢查測試次數(shù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換，杜絕傳輸線路事故；二是做好機房空調(diào)、設(shè)備的日常養(yǎng)護管理工作，加大檢查力度，避免各類安全播出隱患；三是通過官方微信訂閱號、營業(yè)大廳、回訪電話及入戶安裝、維修等渠道，告知廣大用戶雷雨天氣如何正確使用機頂盒；四是翻新廢舊機頂盒，加大周轉(zhuǎn)機儲存量，實現(xiàn)客戶機頂盒維修“零”等待；五是完善備品備件和搶修物料。對各類備品備件、搶修器材、車輛、機具、儀表等進行清點檢查并補充，確保搶修物資能在第一時間到達搶修點；六是完善搶修隊伍人員配備和搶修制度，確保第一時間發(fā)現(xiàn)障礙、搶通障礙。