本網(wǎng)訊 近日，城區(qū)營業(yè)二部職工楊建光在入戶維修服務(wù)時，靠著細(xì)心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)避免了一次重大安全事故的發(fā)生。

　　當(dāng)天，楊建光接到蜆河小區(qū)用戶報修電話，在及時跟用戶電話溝通后，楊建光趕到了用戶家中，敲門后發(fā)現(xiàn)報修的是一位老人，在仔細(xì)檢查后楊建光分析是外線故障，經(jīng)過二十幾分鐘的努力順利修復(fù)故障，剛跟老人告辭準(zhǔn)備繼續(xù)下一戶的維修的楊建光突然聞到一股淡淡的刺鼻味，細(xì)心的他并沒有一走了之，而是轉(zhuǎn)身進(jìn)屋幫助老人進(jìn)行了認(rèn)真的查看，發(fā)現(xiàn)是老人的燃?xì)庠顒偛糯蠡鹞粗先艘矝]有關(guān)閉燃?xì)庠睿瑢?dǎo)致天然氣泄漏，想到后果老人嚇出一身冷汗，楊建光用細(xì)心的服務(wù)避免了一次安全事故的發(fā)生。原來老人剛剛從農(nóng)村搬到城里居住，很多生活設(shè)施都不會使用，老人的兒子又常年在外，只剩下老人一個人獨(dú)居在家，很容易發(fā)生事故，了解到這一情況后，楊建光又耐心細(xì)致到詢問老人有沒有其它困難，教會了老人使用天然氣、洗衣機(jī)等生活設(shè)施，老人也對楊建光優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示感謝。

　　楊建光同志用戶細(xì)心、暖心、熱心的服務(wù)贏得了用戶的贊譽(yù)，樹立了山東有線良好的社會形象。