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　　本網(wǎng)訊 2016年，日照市創(chuàng)城工作進入沖刺階段，市委市政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、全力督導(dǎo)。在老舊小區(qū)改造的重點區(qū)域，如何在保障用戶服務(wù)的同時圓滿完成“三線”整治任務(wù)，成為考驗分公司綜合網(wǎng)絡(luò)支撐能力的“試金石”。

　　萃陽小區(qū)作為今年“三線”改造的重點小區(qū)，相關(guān)配套管道建設(shè)施工進度嚴重滯后，雖然日照分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次督促、協(xié)調(diào)施工和主管單位，但已無法在12月11日國家創(chuàng)城評測組到來之前完成全部改造。

　　12月8日，日照街道通知各運營商將在評測組到來之前強行剪斷所有飛樓明線，所引起的后果由各運營商自行承擔(dān)。接到通知后，日照分公司不抱僥幸思想，馬上組織工程技術(shù)部制定網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)方案，并協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)爭取支持解決設(shè)備臨時用電，在當(dāng)天下午從各工作站和市場部抽調(diào)骨干技術(shù)力量進行相關(guān)準備工作，做好了兩手準備。

　　12月10日10點左右日照街道開始強行剪除該小區(qū)的飛樓明線。公司馬上啟動預(yù)案，25分鐘后第一座樓信號恢復(fù)，40分鐘后第二座樓信號恢復(fù)……截至當(dāng)晚八點十一分，小區(qū)28棟居民樓有線電視全部恢復(fù)！作為唯一一家當(dāng)天恢復(fù)業(yè)務(wù)的運營商，我們領(lǐng)先于其他運營商四天以上，“還是有線電視靠譜！”、“有線電視的服務(wù)真不錯！”我們的付出得到了用戶的一致認可。此次行動，充分體現(xiàn)了我們有線人“用戶為本”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了我們嚴謹、負責(zé)、積極的工作態(tài)度。