為進一步強化員工的服務和營銷等綜合技能，提高公司經營業(yè)績和競爭能力，更好地貫徹落實省公司“精細化管理年”工作精神，青島分公司于2月8日至9日組織開展了2017年度“開門紅”培訓。課程面向公司市場營銷部、客戶服務部、運行維護部、各營業(yè)部和各區(qū)市分公司營、裝、維的業(yè)務骨干，參訓學員達270余人。

　　本次培訓的講師陣容采用外聘教授和內訓師團隊相結合的形式，有理論深度，也切合實際。他們通過科學靈活的授課模式與授課技巧，讓整個培訓氣氛高潮迭起。

　　戰(zhàn)略和營銷管理方面的專家徐凌云老師從市場競爭策略制定、集客銷售模式轉變、立體式銷售運作模式和客戶公關能力提升四個方面出發(fā)，深入淺出地闡述了如何有效促進集客業(yè)務快速發(fā)展。課堂通過分組PK的形式，利用有獎競答、角色扮演、即興發(fā)揮等方式，有效增強了學員的參與度，也拉近了學員之間的距離。

　　內訓師隊伍中，濟南分公司的劉辛辰分享了營業(yè)廳營銷話術技巧；威海公司的牛先勇深入解析了4級別運維體及解決案例；青島分公司的王森就新媒體APP及廣電營業(yè)廳進行了詳細介紹。培訓現(xiàn)場學員們的熱情高漲，互動頻繁。

　　學員們紛紛表示，這次培訓既包含了營銷運維服務方面的專業(yè)理論知識，也容納了具有代表性的鮮活實例，收益匪淺。大家將結合各自的實際，把培訓的收獲運用到工作中去。