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　　本網(wǎng)訊 今年以來，東平分公司高度重視集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)工作，通過開展集客業(yè)務(wù)培訓(xùn)，出臺激勵措施，細(xì)化分解任務(wù)目標(biāo)，明確責(zé)任，對新老客戶拜訪跟進(jìn)，確保集客業(yè)務(wù)全力推進(jìn)。?

　　高度重視，明確集客業(yè)務(wù)占比。新年伊始，東平分公司召開集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)工作會議，探討集客業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，明確集客業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并將2017年定義為公司集客業(yè)務(wù)元年，提升了公司員工針對集客業(yè)務(wù)的認(rèn)識，激發(fā)了公司員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。?

　　開展集客業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造全員營銷氛圍。公司安排專人結(jié)合泰安、青島、聊城分公司的集客業(yè)務(wù)成果，制作集客業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件，組織公司全體員工，集體學(xué)習(xí)交流，熟知業(yè)務(wù)信息，培訓(xùn)完成統(tǒng)一命題考試，納入考核體系，提高集客業(yè)務(wù)推廣成功率。?

　　建立集客業(yè)務(wù)績效考核制度，制定集客業(yè)務(wù)管理細(xì)則。根據(jù)東平分公司集客相關(guān)文件，統(tǒng)一規(guī)范了全縣集客業(yè)務(wù)范圍、價(jià)格，將所涉及的集客業(yè)務(wù)項(xiàng)目劃分集團(tuán)專線類、電子工程類、智慧城市（社區(qū)）類，細(xì)化分解到目標(biāo)責(zé)任人，并明確每月任務(wù)額及全年任務(wù)量，與績效業(yè)績掛鉤，按質(zhì)按量完成，形成統(tǒng)一的集客業(yè)務(wù)績效考核體系；針對劃分的集客業(yè)務(wù)項(xiàng)目類別，優(yōu)化管理體系，加強(qiáng)新老客戶集客業(yè)務(wù)資料的收集完善，建立統(tǒng)一的檔案管理，并根據(jù)用戶資料，有針對性的精準(zhǔn)拜訪，拜訪結(jié)束后填寫拜訪記錄存檔，確保集客業(yè)務(wù)管理細(xì)則系統(tǒng)化。?

　　多方渠道開拓新客戶，跟進(jìn)拜訪老客戶。近年來，政府弱電類項(xiàng)目以其規(guī)模大、工期短、見效快、收益高的特點(diǎn)被各大電子類公司示為口中肉、杯中羹，紛紛踏至而來，分享各類效益。因此，東平分公司要求員工上班第一時(shí)間打開泰安市政府采購網(wǎng)站，收集政府部門有關(guān)采購信息，羅列出有意向的客戶，做好跟進(jìn)對接工作。對于有需求的單位及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，充分利用公司優(yōu)勢，拓展個(gè)人人脈關(guān)系，上門拜訪，根據(jù)需求會同技術(shù)部門量身定制工程項(xiàng)目技術(shù)方案、工程設(shè)備配置及工程預(yù)算，高效率、嚴(yán)要求的完成方案制定，適時(shí)上報(bào)客戶，按需跟進(jìn)，及時(shí)督促辦結(jié)。?

　　針對老客戶，他們按照一周一電話、一月一見面的集客業(yè)務(wù)回訪制度，每次拜訪詳細(xì)介紹公司近期承攬的項(xiàng)目工程，了解客戶近期需求和未來需求，同時(shí)制定了模板化的工程項(xiàng)目解決方案，供客戶參閱。