由于靠近國(guó)家5A級(jí)景區(qū)金沙灘，青島市黃島區(qū)薛家島片區(qū)每到盛夏都會(huì)迎來(lái)來(lái)自全國(guó)各地乃至世界各國(guó)的朋友來(lái)此度假，所以黃島分公司薛家島服務(wù)站的業(yè)務(wù)每到此時(shí)也會(huì)格外繁忙。

　　近日早晨一上班，薛家島服務(wù)站里就呈現(xiàn)出一片繁忙的景象，所有的營(yíng)業(yè)員都在耐心的為用戶辦理業(yè)務(wù)、推介活動(dòng)套餐，講解賣場(chǎng)產(chǎn)品。

　　此時(shí)，一句英文從熙熙攘攘的聲音中凸顯出來(lái)“excuse me, I can't see my English Channel.”（你好，我的英文頻道不能看了）大家紛紛抬頭看向這位外國(guó)大爺，很多人表示愛(ài)莫能助。這時(shí)，剛剛來(lái)到薛家島服務(wù)站的營(yíng)業(yè)員叢銘走上前，“What can I do for you,sir?”（先生，有什么可以幫您？）

　　“I can't see my English Channel.”（我的英文頻道不能看了）

　　“Would you please give me your home address?”（麻煩您提供一下家庭住址）

　　“Sorry, I don't know that.”（抱歉，我不太清楚）

　　“Well, sir, you can go home and get your card. I'll check it for you. The card in the TV set.”（先生，那就麻煩您把您的智能卡拿過(guò)來(lái)，我給你查一下。卡在電視機(jī)里面）

　　“OK, I'll go back and get it!Thank you,you’re a good girl!”（好的，我這就回家取。謝謝你，你真是個(gè)好姑娘）

　　就這樣，這位外國(guó)老大爺回去拿了智能卡，叢銘查詢了一下智能卡的信息，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是這張智能卡里的高清付費(fèi)頻道到期了，大爺續(xù)了費(fèi)之后叢銘將卡插入營(yíng)業(yè)廳的機(jī)頂盒里為他調(diào)試好節(jié)目后，大爺高興地拿著卡回家了。

　　臨走時(shí)叢銘對(duì)他說(shuō)，若有什么問(wèn)題還可以微信聯(lián)系她，她會(huì)安排網(wǎng)格員上門維修。沒(méi)多久，叢銘就收了這位大爺?shù)奈⑿牛f(shuō)他的電視還是不能正常收看，能否派工作人員上門維修一下。

　　接到叢銘的報(bào)修電話，網(wǎng)格員潘慶強(qiáng)立即上門維修，發(fā)現(xiàn)這位先生的智能卡插反了，調(diào)整之后電視恢復(fù)正常，同時(shí)潘慶強(qiáng)還指導(dǎo)大爺如何正確插卡，外國(guó)大爺對(duì)他表示了感謝。

　　第二天，大爺冒著酷暑，特意帶來(lái)了一箱桃子來(lái)感謝我們這位熱心的營(yíng)業(yè)員叢銘和網(wǎng)格員潘慶強(qiáng)，感謝他們的熱情服務(wù)。