本網(wǎng)訊 近日，蓬萊分公司城西營業(yè)部陸續(xù)接到長裕社區(qū)環(huán)衛(wèi)所附近多幢住戶報修，稱電視寬帶都沒有信號，希望盡快恢復(fù)。接到報修后，客戶經(jīng)理李鑫、盧世民、孫嬡昀三位同志即刻到現(xiàn)場查看。客戶經(jīng)理李鑫和盧世民兩人抬著六米高的梯子，緊張卻有序地對沿線約3km的光纜進(jìn)行逐步詳細(xì)排查，經(jīng)過兩個多小時，勘查結(jié)果顯示是環(huán)衛(wèi)所車輛行進(jìn)過程中，不小心將光纜刮斷，造成整體電視和寬帶都沒有信號。孫嬡昀立刻挨家挨戶告知用戶具體情況，工作人員正在全力搶修，讓用戶放心。3人向部門負(fù)責(zé)人匯報并立即聯(lián)系工程隊將故障原因告知，工程隊經(jīng)過初步估算，恢復(fù)光纖線路及銅纜纜線到位，大約需要1天時間。

報修就是命令！為保證100余戶電視正常收看、網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，早一分搶通光纜，早一分保障。3名客戶經(jīng)理和外線施工搶修人員沒有一絲猶豫，立即進(jìn)入廢墟搶修。此時，天越來越黑，根本無法進(jìn)行戶外融纖，李鑫和盧世民兩位同志搭起臨時照明，和搶修人員一起一絲不茍地削剝光纜、熔接纖芯、進(jìn)行光纜測試。時間一分一秒的過去，晚上的寒風(fēng)摻夾著細(xì)雨吹在臉上，可他們沒有退縮，沒有抱怨，在保證安全施工的前提下，一干就是5個小時，并于晚上9點前將信號保質(zhì)保量的輸送完成。

這次歷經(jīng)9個小時的光纜搶修，充分體現(xiàn)了蓬萊分公司城西營業(yè)部員工謹(jǐn)遵“山東有線，服務(wù)無限”的理念，在關(guān)鍵時刻能克服困難，連續(xù)作戰(zhàn)的精神風(fēng)貌，也是公司干部員工凝心聚力，全力搞好保障安全播出各項工作的一個縮影。