面對(duì)疫情，東營(yíng)分公司黨員干部職工深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，堅(jiān)決貫徹疫情防控有關(guān)部署，立足崗位主動(dòng)履職，在疫情防控阻擊戰(zhàn)中當(dāng)主力、打頭陣。

公司黨委迅速成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間對(duì)疫情防控工作作出具體安排部署。要求要統(tǒng)一思想行動(dòng)，堅(jiān)定信心和決心；要嚴(yán)格遵守規(guī)定，主動(dòng)配合防控要求；要做好個(gè)人防護(hù)，減少與外界接觸；要加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，不信謠、不傳謠；黨員干部要率先示范，發(fā)揮先鋒模范作用。

為減少人員聚集，東營(yíng)分公司及時(shí)通過(guò)微信群、社區(qū)群、工作群，引導(dǎo)用戶(hù)群眾網(wǎng)上辦理有線業(yè)務(wù)，通過(guò)微信、支付寶等形式繳納收視費(fèi)，推出疫情期間收視不收費(fèi)等便民措施。暢通客戶(hù)服務(wù)熱線，落實(shí)維修人員管理到位、防范措施到位、維修維護(hù)到位等“三到位”措施，為用戶(hù)提供快捷安全的收視服務(wù)。

東營(yíng)分公司充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，從春節(jié)前開(kāi)始，工作人員便堅(jiān)守崗位，深入居民社區(qū)等疫情防控一線開(kāi)展維護(hù)宣傳等工作，做到了“哪里有需要、哪里就有有線”。疫情防控期間，為保障用戶(hù)有線產(chǎn)品的正常使用，東營(yíng)分公司網(wǎng)格客戶(hù)經(jīng)理始終沖在第一線，堅(jiān)持履行30分鐘工單響應(yīng)，4小時(shí)城網(wǎng)、24小時(shí)農(nóng)網(wǎng)工單修復(fù)的服務(wù)時(shí)限，入戶(hù)維修、戶(hù)外搶修毫不懈怠。如遇到社區(qū)封閉的情況，他們則利用遠(yuǎn)程視頻等方式為用戶(hù)排除故障，得到了用戶(hù)的一致好評(píng)。

與此同時(shí)，東營(yíng)分公司著重加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、創(chuàng)新方式，靈活運(yùn)用開(kāi)機(jī)廣告、滾動(dòng)字幕提示、公眾號(hào)發(fā)布等形式，全方位、多角度傳播防疫知識(shí)，發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)市民客觀認(rèn)識(shí)形勢(shì)，科學(xué)有效防控，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)輿論保障。

寒冬必將過(guò)去，春天一定到來(lái)。東營(yíng)分公司眾志成城、堅(jiān)定信心、勠力同心、科學(xué)防治，扎實(shí)做好各項(xiàng)防控工作，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！