本網(wǎng)訊 2月12日下午2點(diǎn)左右，高青分公司陸續(xù)接到高城鎮(zhèn)和花溝鎮(zhèn)的用戶報(bào)修電話，故障類型均是無電視信號和寬帶信號。經(jīng)過維修人員的緊急排查，迅速確定是南外環(huán)綠化帶失火，造成綜合管井內(nèi)有5條光纜，共計(jì)148芯光纜被燒斷。高青分公司立即啟動應(yīng)急程序進(jìn)行搶修，同時(shí)組織員工電話通知用戶并在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)搶修現(xiàn)場照片，及時(shí)告知高城、花溝兩鎮(zhèn)用戶耐心等待。

為了確保春節(jié)期間用戶正常收看電視節(jié)目，工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)7個(gè)小時(shí)，爭分奪秒進(jìn)行搶修工作。于當(dāng)日晚上9點(diǎn)，順利完成搶修工作，高城鎮(zhèn)、花溝鎮(zhèn)的用戶電視信號和寬帶信號恢復(fù)正常。