自廣饒分公司暑期大作戰(zhàn)“全員營銷”活動(dòng)啟動(dòng)以來，廣饒分公司員工開啟了無休模式，后勤部室負(fù)責(zé)利用周末時(shí)間及工作日下班時(shí)間外出地推與廣大用戶進(jìn)行面對面營銷，工程技術(shù)部、運(yùn)行維護(hù)部、各中心站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安裝、維修事宜，機(jī)房工 作人員開啟輪番保衛(wèi)制，一方面確保數(shù)字信號的正常播出，另一方面時(shí)刻保障寬帶業(yè)務(wù)的及時(shí)開通。

　　近日，一用戶反映網(wǎng)絡(luò)有延時(shí)、卡頓，廣饒分公司機(jī)房主管與市公司及烽火技術(shù)公司人員進(jìn)行緊急商討，認(rèn)為是OLT出現(xiàn)了程序故障，需關(guān)閉重啟，但白天用網(wǎng)量大，絕對不能進(jìn)行割接或設(shè)備重啟，于是機(jī)房主管先對反映問題的用戶做了回復(fù)及安撫，于次日凌晨三點(diǎn)鐘到達(dá)機(jī)房進(jìn)行OLT重啟調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行后離開了機(jī)房，上班時(shí)間并再次與用戶溝通確保網(wǎng)絡(luò)正常。