青州分公司積極部署，以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，提升營維服務質量，提高用戶滿意度。
青州分公司在創(chuàng)建“青年文明號”中，以創(chuàng)建活動為載體，制度落實為依托，行動成效為目標，加強規(guī)范服務，轉變服務觀念，逐步提高廣大營維員主動服務意識，更好的為用戶服務。分公司通過舉辦城鄉(xiāng)營維員“技能大比武”、“上門服務”、“模擬場景營銷”等各項活動，以服務帶動營銷，把“服務與營銷”有機結合，踐行“用心感動用戶，用戶滿意在心”服務理念。同時，分公司落實網(wǎng)格服務管理制度，加大績效考核，強化精細化管理，使主動服務的觸角延伸到營維各項工作，從而樹立良好的社會形象。
