本網(wǎng)訊 龍口分公司組織干部職工深入鎮(zhèn)村一線，進(jìn)村入戶，免費(fèi)上門為用戶進(jìn)行機(jī)頂盒維修維護(hù)、線路故障排查等便民服務(wù)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷膿碜o(hù)和支持。

　　近日，龍口分公司員工在柳鶯小區(qū)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，解答用戶提出的各種疑問(wèn)，并現(xiàn)場(chǎng)解決用戶使用機(jī)頂盒過(guò)程中遇到的問(wèn)題。家住該小區(qū)二號(hào)樓的劉殿顯大爺在現(xiàn)場(chǎng)向工作人員求助：“俺家這兩天電視信號(hào)老是不好，俺歲數(shù)大了也說(shuō)不明白，能不能來(lái)家里給看看。”得知情況后，工作人員立即前往劉大爺家，當(dāng)場(chǎng)解決了故障。檢查時(shí)，工作人員還發(fā)現(xiàn)劉大爺辦理的是帶有時(shí)移回看功能的套餐，便手把手地教給大爺如何使用回看功能。臨走時(shí)，劉大爺高興地握著工作人員的手說(shuō)：“今天你們來(lái)，我才知道機(jī)頂盒還有這么多功能，真是太感謝你們了！”

　　龍口分公司始終把熱情周到服務(wù)貫徹始終，將“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”。截至目前，龍口分公司已先后在30多個(gè)小區(qū)、50多個(gè)村莊，開(kāi)展了便民服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)為用戶解決各類問(wèn)題200多個(gè)，以實(shí)際行動(dòng)真誠(chéng)回饋廣大電視用戶。