本網(wǎng)訊 隨著續(xù)費(fèi)工作的不斷深入，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，日前，龍口分公司組建成立了義務(wù)服務(wù)隊(duì)，他們幫助用戶調(diào)試電視和機(jī)頂盒，并免費(fèi)為用戶提供更換電燈、更換漏電開關(guān)等便民服務(wù)，得到了廣大農(nóng)村用戶的稱贊。

　　昨天一大早，服務(wù)隊(duì)在龍口市北馬鎮(zhèn)西二甲村村委設(shè)立了臨時(shí)宣傳服務(wù)點(diǎn)，將廣電的業(yè)務(wù)類型、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等各類宣傳資料張貼在宣傳欄中，利用宣傳車、廣播、電視現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員給前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)咨詢的群眾演示廣電推出的點(diǎn)播、回看、互動(dòng)時(shí)移等操作程序，并現(xiàn)場(chǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)信號(hào)，讓用戶切身體驗(yàn)廣電寬帶為用戶帶來(lái)的高清、快速、便捷的網(wǎng)絡(luò)和電視服務(wù)。

　　據(jù)了解，自義務(wù)服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，累計(jì)為用戶義務(wù)服務(wù)120多次，共計(jì)560個(gè)多小時(shí)。義務(wù)服務(wù)隊(duì)的成立不僅提高了續(xù)費(fèi)工作的進(jìn)度留住老用戶，吸引新用戶，更是贏得了廣大人民群眾的交口稱贊。