嘉祥分公司全面貫徹落實(shí)省公司關(guān)于“2015改革創(chuàng)新年”的精神要求，不斷創(chuàng)新發(fā)展理念和發(fā)展模式，以全新的姿態(tài)、積極的行動(dòng)推進(jìn)公司的全業(yè)務(wù)發(fā)展，突出改革創(chuàng)新支撐引領(lǐng)作用，大力提升公司創(chuàng)新工作能力，切實(shí)推動(dòng)公司事業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)有線電視業(yè)務(wù)向綜合信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型跨越。

　　一是創(chuàng)新服務(wù)模式。嘉祥分公司不斷調(diào)整服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。安裝了“貼心服務(wù)鈴”，開(kāi)通了“溫馨電話”，行動(dòng)不便的用戶在家只需打個(gè)電話便可享受上門服務(wù)；所有需上門服務(wù)的業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照預(yù)約上門、限時(shí)辦理、及時(shí)回訪的制度來(lái)執(zhí)行；在市場(chǎng)上力推多方位、多時(shí)段的“保姆式”服務(wù)，以服務(wù)彌補(bǔ)其他方面的不足，用完善的“保姆式”服務(wù)提高運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二是打破常規(guī)用人模式。2015年7月嘉祥分公司組織了中層干部競(jìng)聘上崗演講會(huì)。此次公開(kāi)選拔打破了管理人員任用慣例，打破了身份界限，目的就是要優(yōu)化人力資源配置,能者上，庸者下，努力建設(shè)一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬的管理人員隊(duì)伍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，增強(qiáng)了發(fā)展的動(dòng)力。

　　三是調(diào)整工作模式。嘉祥分公司營(yíng)業(yè)廳由原來(lái)的一家發(fā)展到現(xiàn)在的7家，營(yíng)業(yè)廳的上班時(shí)間也由原來(lái)的正常班改為正常班、中午班、小晚班模式，確保除正常班時(shí)間之外的中午12：00—1:30,晚上5:30—6:30仍然有人值班；開(kāi)通廣電微信群、QQ群等多種交流平臺(tái)，鼓勵(lì)全體員工積極參與，交流工作心得、分享工作方法、了解公司動(dòng)態(tài)等，大大提高了員工的主人翁意識(shí)和干事創(chuàng)業(yè)的熱情；所有工作一周一匯總一周一匯報(bào)，每個(gè)部室都要制定工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照工作計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，對(duì)已完成的工作要匯報(bào)完成情況，對(duì)未完成的工作要說(shuō)明推遲原因，杜絕了干工作怠慢、拖拉的不正之風(fēng)。

　　通過(guò)一系列扎實(shí)有效的舉措，嘉祥分公司的工作井然有序的向前推進(jìn)，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)還是“戶戶通”發(fā)展、智慧城市建設(shè)等各個(gè)方面都收到得了良好的效果，公司廣大干部員工的集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)思路更加開(kāi)闊，工作熱情更加高漲，“日新、日高、尚賢、尚能”的企業(yè)精神得到了鞏固和發(fā)揚(yáng)。