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　　本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步強(qiáng)化一線營(yíng)銷客服人員的市場(chǎng)營(yíng)銷技能，改善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,青島分公司按省公司要求，開展“開門紅”市場(chǎng)營(yíng)銷效能提升培訓(xùn)。課程面向青島分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶服務(wù)部、運(yùn)行維護(hù)部、各縣級(jí)公司經(jīng)理、分管營(yíng)銷副經(jīng)理及營(yíng)銷客服骨干，參訓(xùn)學(xué)員共計(jì)260余人。

　　本次培訓(xùn)講師陣容可謂是“高大上”與“接地氣”的完美結(jié)合。既有廣電行業(yè)的資深專家，也有省公司的十佳服務(wù)明星代表，還有省公司優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師代表。他們通過科學(xué)靈活的授課模式與授課技巧，讓整個(gè)培訓(xùn)氣氛高潮迭起。

　　廣電行業(yè)的資深專家王旭，從行業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)行維護(hù)、市場(chǎng)拓展、集團(tuán)客戶等多個(gè)層面，深入淺出的闡述了如何實(shí)現(xiàn)“兩保一擴(kuò)三提升”、如何從“單兵作戰(zhàn)”到“兵團(tuán)作戰(zhàn)”、如何從“產(chǎn)品思維”轉(zhuǎn)為“完品思維”以及“12237全年促銷法”等實(shí)用性強(qiáng)的營(yíng)銷手法。課堂通過分組PK的形式，利用有獎(jiǎng)競(jìng)答、角色扮演、即興發(fā)揮等方式，有效增強(qiáng)了學(xué)員的參與度，也拉近了學(xué)員之間的距離。

　　省公司“十佳服務(wù)明星”代表鄭潔、張麗、劉斌分享了各自優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，省公司優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師代表、來自煙臺(tái)分公司的張磊和青島分公司的戚雷分別就煙臺(tái)有線產(chǎn)品的銷售方法、策略和山東有線APP的使用進(jìn)行了交流和現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)員們的熱情高漲，互動(dòng)頻繁。

　　學(xué)員們紛紛表示，這次培訓(xùn)既包含了營(yíng)銷服務(wù)方面的專業(yè)理論知識(shí)，也容納了具有代表性的鮮活實(shí)例，收益匪淺。大家將結(jié)合各自的實(shí)際，把培訓(xùn)的收獲運(yùn)用到工作中去。

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