本網(wǎng)訊 為積極應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，今年以來，萊陽分公司按照煙臺市公司的部署安排，大力實施網(wǎng)格化管理工作。截至目前，網(wǎng)格化管理成效逐步顯現(xiàn)，1-2月份，萊陽分公司各項經(jīng)營業(yè)績較去年同期有了大幅提升。

　　抓好培訓(xùn)、提升能力。網(wǎng)格化管理對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了新的要求，過去單純的維護(hù)、維修遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)客戶經(jīng)理崗位的要求，為此，萊陽分公司結(jié)合崗位特點，對客戶經(jīng)理進(jìn)行了全方位培訓(xùn)。目前，萊陽分公司的客戶經(jīng)理已經(jīng)基本具備了開展廣電網(wǎng)絡(luò)全業(yè)務(wù)的能力和水平。

　　精心組織、科學(xué)調(diào)度。本著高效、有序、便捷的原則，萊陽分公司要求各營業(yè)部重新劃分片區(qū)，并一一量化了相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)，真正做到了定崗、定責(zé)，權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。

　　嚴(yán)格考核、加強監(jiān)督。萊陽分公司要求各營業(yè)部制定客戶經(jīng)理考核辦法，嚴(yán)格落實獎懲措施，切實做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，最大限度的調(diào)動各客戶經(jīng)理的工作積極性、創(chuàng)造性。