本網(wǎng)訊 墾利分公司在認(rèn)真調(diào)查分析用戶需求規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)癥下藥，揚(yáng)長避短，推出相對(duì)于其他電信運(yùn)營商的“四比法”，吸引訂購期長的寬帶用戶。

　　一比優(yōu)惠程度。廣電的惠民寬帶進(jìn)行兩年打包，愛家699元（兩年10M寬帶）；因有電視用戶已交一年收視費(fèi)，為便于以后同步繳費(fèi)特制訂全家福959元（兩年10M寬帶+一年高清互動(dòng)電視）；全家福1199（兩年10M寬帶+兩年高清互動(dòng)電視）；讓用戶明明白白消費(fèi)，對(duì)辦理兩年以上寬帶用戶贈(zèng)送五升養(yǎng)生油和時(shí)移回看體驗(yàn)一年或價(jià)值120元暢享館電影頻道一年。

　　二比優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過持續(xù)的努力，用戶公認(rèn)廣電的服務(wù)是其他運(yùn)營商所不能比擬的，故障問題半小時(shí)內(nèi)回應(yīng)解決，直到用戶滿意為止，公司投訴電話明白公示。

　　三比承諾兌現(xiàn)。對(duì)用戶承諾，廣電的寬帶是新業(yè)務(wù)，光瞄免費(fèi)贈(zèng)送（兩年以上用戶），無設(shè)備押金。用戶如開通后對(duì)傳輸穩(wěn)定性不滿意，經(jīng)過公司專業(yè)人員調(diào)試后達(dá)不到自己的理想效果，廣電無條件退訂，讓用戶放心訂購。

　　四比安裝效率。公司安排專人到小區(qū)現(xiàn)場辦理，還可以電話預(yù)約上門辦理，根據(jù)用戶需求隨意、隨時(shí)安裝，安裝次日開始計(jì)費(fèi)，讓用戶安心。

　　通過四比法，營銷小分隊(duì)進(jìn)小區(qū)地推5天，用戶踴躍訂購寬帶近300戶，并且都是兩年以上寬帶用戶。