本網(wǎng)訊 目前，臨清分公司辦公新址搬遷工作基本結(jié)束，各項(xiàng)工作亟待調(diào)整規(guī)范。為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象，公司立足實(shí)際，健全制度，抓綱治企，確保各項(xiàng)管理工作規(guī)范有序運(yùn)行。

　　一是加強(qiáng)行政管理。規(guī)范考勤管理，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理工作的通知》，重新修訂《山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司臨清分公司考勤制度(試行)》，考勤工作進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)衛(wèi)生管理，合理劃分辦公區(qū)衛(wèi)生責(zé)任，制定《臨清分公司公共辦公區(qū)域衛(wèi)生值周表》，辦公區(qū)衛(wèi)生水平明顯提升。

　　二是完善工作機(jī)制。實(shí)行周例會(huì)制度，公司中層以上人員每周一下午召開(kāi)調(diào)度會(huì)，總結(jié)分析上周工作，制定實(shí)施本周計(jì)劃，工作管理調(diào)度進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)營(yíng)維人員散亂的問(wèn)題，增加規(guī)定動(dòng)作，制定營(yíng)維片區(qū)工作計(jì)劃，加強(qiáng)調(diào)度管理，做到有的放矢、精準(zhǔn)營(yíng)維。

　　三是健全服務(wù)制度。營(yíng)業(yè)廳建立《臨清分公司營(yíng)業(yè)廳管理制度》，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲管理；實(shí)行晨會(huì)、夕會(huì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理，著力提升服務(wù)效能。呼叫中心著力健全《臨清分公司呼叫中心規(guī)章制度》、《呼叫中心管理獎(jiǎng)懲制度（暫行）》、《話(huà)務(wù)員崗位客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《呼叫中心工作流程》等制度規(guī)范，督促營(yíng)維人員完工及時(shí)率情況，有效規(guī)范了呼叫中心的服務(wù)運(yùn)營(yíng)。

　　臨清分公司以辦公新址搬遷為契機(jī)，科學(xué)合理設(shè)計(jì)工作機(jī)制，扎牢制度框架，企業(yè)管理運(yùn)行更加規(guī)范高效。