本網(wǎng)訊 時下正值仲夏時節(jié)，為更快響應(yīng)和解決用戶訴求，蓬萊分公司一線裝維人員，延長正常入戶時間至21點(diǎn)30分，加班加點(diǎn)奮斗在保障全市有線電視用戶正常收視和使用有線產(chǎn)品的第一線。

　　晚9：10分，城區(qū)營業(yè)二部接到了呼叫中心轉(zhuǎn)來的電話稱，一戶居民家中的電視信號在孩子玩耍遙控器的時候突然間沒有了電視信號，用戶非常著急。接到報修電話后，工作人員小張立刻趕往用戶家中為他調(diào)出了電視信號。調(diào)試完后，用戶激動的對裝維人員說，本以為這么晚了看不上電視節(jié)目了，沒想到一個電話就來人給解決了，真是太感謝了，你們的服務(wù)真好。

　　其實(shí)，對于和小張一樣在裝維崗位上的工作人員來說，這種事情是再正常不過了，大家每天都繃著一根弦，無論在干什么只要一有電話立刻奔赴現(xiàn)場。“辛苦肯定是辛苦的，只是這就是我們的工作，我們也已經(jīng)習(xí)以為常了。”小張說，作為廣電網(wǎng)絡(luò)的裝維人員，他們非常理解用戶在自己的空閑時間沒有電視的苦惱，我們干的是這個工作，所以不管怎樣，大家總是想盡力做到最好，為用戶解決問題。