隨著秦樓街道舊城改造步伐不斷加快，市區(qū)分公司為應對舊城改造帶來的用戶流失，不斷創(chuàng)新工作方法，在做好老用戶管理的同時，借舊城改造之機，把“挑戰(zhàn)期”變成“機遇期”，“反彈琵琶”拓展新用戶，使新用戶不斷增加。

　　一是拆遷前期主動與村兩委溝通，借助下發(fā)拆遷合同之機，將“致舊城改造用戶一封信”送到每家每戶，告知老用戶機頂盒搬遷使用辦法，及我們對搬遷用戶的搬遷布線安裝免費政策，使用戶搬至何處，機頂盒都能使用無憂，從源頭上保證用戶使用，減少流失情況。

　　二是拆遷期間，將各村用戶資料從系統(tǒng)導出，給拆遷村每個用戶一一打電話傳授如何搬遷后使用和保管保存機頂盒等內容，為用戶指明方向，讓其安心放心使用。

　　三是與政府搭臺唱戲，加強與街道黨委及各村兩委密切聯(lián)系，多方面聯(lián)系協(xié)調，借各村安置65歲以上老年人，同意建造臨時老年房時機，拓展拆遷安置區(qū)有線電視安裝及使用業(yè)務，讓村委出資補貼有線電視機頂盒及寬帶的安裝使用，秦樓街道西碌碡溝村村委老年安置區(qū)110戶全部統(tǒng)一出資，數(shù)字電視補貼200元/戶，寬帶補貼100元/戶，共300元/戶。目前已聯(lián)系厲家莊子、前官莊、新合村、西碌碡溝等4個村的老年房機頂盒安裝業(yè)務，辦理新增用戶580戶，新增寬帶63戶。秦樓村老年安置區(qū)300戶正在洽談聯(lián)系中。