本網(wǎng)訊 日前，在安丘大盛鎮(zhèn)尹家大盛村的用戶李仕臣，專程來到安丘分公司，表達自己感謝之情。

　　原來在不久前，老李因為生病在村診所打針，妻子急于陪伴丈夫，出門前誤將打火機填入火堆，明火點燃油料引發(fā)火災，僅僅半個小時，李仕臣家的三間瓦房被燒得墻面烏黑，客廳房屋燒的只剩框架，地上玻璃殘片一片狼藉，家中電器設備基本毀于一旦，財產(chǎn)經(jīng)濟損失嚴重。

　　事發(fā)后，老李一家人欲哭無淚，悔恨異常，面對現(xiàn)狀束手無策。恰好大盛營業(yè)部員工尹炳軍在巡查線路時正好經(jīng)過，尹炳軍是包片客戶經(jīng)理，對該村的情況比較熟悉。在了解災情后，尹炳軍立即聯(lián)系保險公司，積極幫助協(xié)調(diào)財產(chǎn)理陪事宜，最大限度地安撫了老李的情緒，解除他的后顧之憂。得知老李家中電視機、機頂盒、寬帶貓等設備，都在這場火災中付之一炬，在申請公司領(lǐng)導同意的情況下，大盛營業(yè)部免費為其更換了新高清機頂盒和寬帶貓，并利用優(yōu)惠政策為其更換了新的液晶平板電視，不但送貨到門，而且又重新?lián)Q線、打眼、穿線，并及時將有線電視和寬帶信號調(diào)試安裝完畢。當清晰的電視節(jié)目畫面出現(xiàn)時，李仕臣激動萬分：“這么多年，自己平常娛樂方式主要是收看電視，有線電視節(jié)目的陪伴，特別是你們的貼心服務讓我感覺非常踏實和溫暖。”

　　這次火災事故中，所損毀的有線電視機頂盒和寬帶貓設備并不在公司保修范圍和保退換范圍，安丘分公司本著以人為本、以客戶為中心的原則，本著為民之所急，為民辦實事、辦好事的態(tài)度，千方百計維護群眾的切身利益，用自己的實際行動獲得了用戶的口碑，提升了社會形象。據(jù)了解，李仕臣又發(fā)動自己的親友和鄰居共5個家庭也安上了廣電網(wǎng)絡寬帶，無論是對大盛營業(yè)部來講，還是對安丘分公司而言，可謂社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　在大盛營業(yè)部主任婁建衛(wèi)深有感觸地看來，電信運營商在城市早已是兵家必爭之地，并逐步呈現(xiàn)往基層、向農(nóng)村延伸的趨勢，在農(nóng)村寬帶市場，并不是一塊處女地。“在基層拼的就是服務，我們有線服務村村通、戶戶到，這么多年職工和用戶建立的深厚感情，是我們有效應對一切競爭的根本保證。”婁建衛(wèi)滿懷信心地說道。

　　上級“作風建設年”活動開展以來，安丘分公司根據(jù)上級要求以及活動總體安排，制定了《“尋標對標提標”活動實施方案》，結(jié)合實際，確立了學習標桿和趕超標桿，確定以寬帶安裝和有線用戶滲透率為兩個主要經(jīng)營指標，力爭實現(xiàn)后發(fā)趕超，在如火如荼的保戶增收營銷實戰(zhàn)活動中檢驗作風轉(zhuǎn)變成效，推動各項工作提檔升級。在“作風建設年”活動動員大會上，公司主要領(lǐng)導的一席話，極大地提振起了全體員工的精氣神：“歲月不重來，一日難再晨，雖然我們沒有其他運營商雄厚的發(fā)展基礎(chǔ)和經(jīng)濟實力，但我們能堅定信心，不懼困難，用奮斗不懈的精神和頑強作風來突破自己，就一定能可以迎來進步的喜悅。”