本網(wǎng)訊 近日，針對目前市場競爭的激烈形勢，為保用戶促發(fā)展，魚臺分公司按照市公司統(tǒng)一部署，開展了“新春用戶大拜訪”活動，加強與用戶溝通，增強用戶粘性，提高續(xù)費率，集中打好保用戶促發(fā)展攻堅戰(zhàn)。

為切實做好大拜訪活動，集中打好這次保用戶促發(fā)展攻堅戰(zhàn)，魚臺分公司抽調精兵強將20余人，分成4個地推小組，分別到城區(qū)各小區(qū)、城中村以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站農村用戶家中進行大拜訪。在進入小區(qū)或鎮(zhèn)村之前，地推人員提前做好準備工作，通過打電話、發(fā)短信或者張貼通告信息等多種形式，提前告知用戶，增大入戶率。活動中，兩人一組，穿工裝、戴工牌，挨家逐戶進行走訪，利用現(xiàn)場排查用戶線路情況，向用戶發(fā)放宣傳資料，講解廣電新業(yè)務知識，進行信息核對，介紹點播、回看等新業(yè)務，幫用戶下載山東有線app等，通過多種方式，讓更多用戶了解廣電新業(yè)務，以實際行動贏得了廣大用戶的好評，拉近了與用戶之間的關系，提高了有線電視和寬帶的續(xù)費率，真心打造出魚臺廣電“服務品牌”。