為盤活農(nóng)村業(yè)務(wù)，莘縣分公司高度自覺下移重心，優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)格職能，加強代管員隊伍建設(shè)，加大宣傳推廣力度，提升服務(wù)質(zhì)量，增加用戶黏度，農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出新氣象。

一、重視農(nóng)村市場營銷。莘縣農(nóng)村有線用戶占全縣用戶的87%，是全市農(nóng)網(wǎng)用戶最多的分公司，做好農(nóng)村保戶增戶是公司的重點工作。前期，公司班子奔赴各鎮(zhèn)街農(nóng)村進行調(diào)查研究，考察網(wǎng)絡(luò)運行、機房管理、用戶續(xù)費、代管服務(wù)等各方面情況，了解業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題及其他運營商政策等。市場工作開展中，將重心下移，采取政策傾斜，增加營銷力量，積極開拓農(nóng)村市場，為保戶增戶和業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)格職能。目前，莘縣分公司將24個鎮(zhèn)街劃分為4個營銷網(wǎng)格，明確4名網(wǎng)格經(jīng)理，其職責是根據(jù)省市縣公司工作要求，指導、督促鎮(zhèn)街代管員政策宣傳、產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)辦理、用戶服務(wù)等；組織代管員在鎮(zhèn)街農(nóng)村舉辦地推路演、上門拜訪活動；建立代管員服務(wù)支撐體系，解決代管員營維工作中遇到的實際困難，力爭做到網(wǎng)格經(jīng)理是代管員的主心骨和代言人。分公司還將網(wǎng)格經(jīng)理原來負責的勘察設(shè)計、施工監(jiān)督、竣工驗收等工程工作逐步分離出來，由縣公司工程技術(shù)部統(tǒng)一管理，使網(wǎng)格經(jīng)理將主要精力投入到農(nóng)村保戶增戶和業(yè)務(wù)發(fā)展中。

三、加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)改造。在農(nóng)村同軸電纜網(wǎng)日趨老化的現(xiàn)實情況下，根據(jù)市公司的規(guī)劃設(shè)計和代管員的普遍要求，在部分鎮(zhèn)街試行全光網(wǎng)絡(luò)改造的市場政策，鼓勵代管員進行網(wǎng)絡(luò)改造，提高網(wǎng)絡(luò)信號傳輸?shù)姆€(wěn)定性，減少損壞率和維修次數(shù)，提升用戶體驗。

四、優(yōu)化代管隊伍建設(shè)。工程技術(shù)部抽出專人到現(xiàn)場對鎮(zhèn)街代管員手把手進行培訓，提高代管員的維修服務(wù)水平；網(wǎng)格經(jīng)理與代管員共同上門入戶，了解用戶情況，強化代管員與用戶的聯(lián)系與溝通，與代管員協(xié)同共管并肩戰(zhàn)斗，形成一個合作、互助、共贏的新模式。

五、加大農(nóng)村地推活動。近期，莘縣分公司以“紅五月營銷競賽”為契機，進一步完善了年度營銷活動計劃。公司將持續(xù)進行地推路演、有獎促銷活動，積極宣傳新產(chǎn)品、新功能、新政策，針對不同用戶群體推出靈活的業(yè)務(wù)套餐，實行差異化服務(wù)，滿足不同消費者需求，力爭農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)新突破。