“九朵金花”點(diǎn)綴廣電網(wǎng)絡(luò)，為山東有線客戶服務(wù)增姿添彩。自從“高質(zhì)量入戶服務(wù)大比武”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，莒縣分公司9個(gè)工作站沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題工單，被稱(chēng)為“九朵金花”的9名營(yíng)業(yè)員起了非常重要的作用。

“九朵金花”扎根生長(zhǎng)在各工作站。在她們當(dāng)中，“大姐型”的王宣紅是庫(kù)山工作站的營(yíng)業(yè)員，從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作時(shí)間也是最長(zhǎng)的，可以說(shuō)提起王宣紅，庫(kù)山站的有線用戶幾乎沒(méi)有不認(rèn)識(shí)的。她做起事來(lái)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，精致入微，真真正正地讓用戶內(nèi)心感到“冬天暖陽(yáng)，夏天清涼”。

寨里河工作站的陳維紅、桑園工作站的葛安梅、招賢工作站的劉琰三位營(yíng)業(yè)員，從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作較短，但她們謙虛學(xué)習(xí)，嚴(yán)謹(jǐn)做事，遇到問(wèn)題積極請(qǐng)教，悟性很高，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)態(tài)度非常好，處理起工單來(lái)“不走樣”，嚴(yán)格按照省、市、縣制定的操作流程規(guī)范操作。還有開(kāi)發(fā)區(qū)工作站的張賽楠、中樓工作站的陳穎、陵陽(yáng)工作站的鄧文薔、龍山工作站的徐曉君、店子集工作站的何雨等把營(yíng)業(yè)廳的工作處理得井井有條，為用戶和客戶經(jīng)理提供最滿意的服務(wù)。

今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)站、桑園站、庫(kù)山站一直沒(méi)有任何問(wèn)題工單，中樓站、寨里河站、龍山站、陵陽(yáng)站、店子集站、招賢站自市公司開(kāi)展“高質(zhì)量入戶服務(wù)大比武”活動(dòng)以來(lái)，96123工單回訪時(shí)均“全部合格”，這些成績(jī)的取得與“九朵金花”的執(zhí)著和辛勤是分不開(kāi)的。