郯城分公司按照省、市公司部署要求，在智能終端發(fā)展中，采取如下措施，確保取得實(shí)效。

責(zé)任到位。充分認(rèn)識(shí)發(fā)展智能終端的必要性，以智能終端發(fā)展為突破口，加大全員營(yíng)銷(xiāo)力度，堅(jiān)持后勤支援一線(xiàn)，機(jī)關(guān)人員和一線(xiàn)人員承擔(dān)同樣任務(wù)，班子與員工同考核，并與網(wǎng)格員一同入戶(hù)、一同安裝。今年以來(lái)，將后勤科室人員分成四組，班子成員帶隊(duì)，中層主任任組長(zhǎng)，對(duì)城區(qū)25個(gè)小區(qū)進(jìn)行智能終端整轉(zhuǎn)。自元旦起公司各部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)站承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)行大比武、大競(jìng)賽。

宣傳到位。宣傳好“三個(gè)不能用”，即原電纜線(xiàn)路超期運(yùn)行老化不能用，原機(jī)頂盒設(shè)備超年限不能用，原標(biāo)清信號(hào)過(guò)渡期后將不能用。廣造聲勢(shì)，讓更多的群眾和用戶(hù)理解支持智能終端業(yè)務(wù)發(fā)展。

服務(wù)到位。用好一個(gè)“拖”字，升級(jí)改造DVB信號(hào)停送后，用戶(hù)有問(wèn)必答，隨叫隨到；做好無(wú)信號(hào)期間智能終端功能演示的無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)多種方式讓用戶(hù)先體驗(yàn)、了解享TV，逐漸達(dá)到認(rèn)可，接受。以?xún)赡?00元套餐為主，引導(dǎo)高套餐銷(xiāo)售。推廣“微客服”，要求一線(xiàn)部站每人都會(huì)使用線(xiàn)上支付，不斷提高使用比率。

內(nèi)促外引。學(xué)習(xí)濟(jì)寧、淄博博興等分公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成共鳴、碰出火花，激發(fā)你追我趕的熱情，業(yè)務(wù)有了新突破。

現(xiàn)在，郯城分公司同事們現(xiàn)都紛紛感慨：“以前是發(fā)展不出享TV而發(fā)愁，現(xiàn)在是一戶(hù)接一戶(hù)安不完享TV而高興”“從不可能到可能，從不敢相信到相信，從相信到實(shí)現(xiàn)，從實(shí)現(xiàn)到普遍”。此氛圍及模式現(xiàn)正在分公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站同步、有序開(kāi)展，推動(dòng)智能終端發(fā)展。

截至目前，郯城分公司智能終端用戶(hù)達(dá)到15058戶(hù)。