中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司

本網(wǎng)訊 近日，省公司黨委副書記紀(jì)濤，副總經(jīng)理孫柏、黃平、王忠，紀(jì)委書記曲忠強分別前往臨沂、日照、萊蕪、威海、煙臺、青島調(diào)研，實地指導(dǎo)“新春用戶大拜訪”活動。

紀(jì)濤來到臨沂市河?xùn)|區(qū)相公鎮(zhèn)高家團村、臨沭縣南溝頭社區(qū)走訪數(shù)字電視用戶。在用戶家中，紀(jì)濤了解了有線電視的使用情況和用戶的收視需求，宣傳介紹了“電視回看”“戲曲大看臺”等點播業(yè)務(wù)。在河?xùn)|區(qū)程子河社區(qū)參觀了雪亮工程村級應(yīng)用項目，觀看了“兩機一喇叭”平臺的操作演示，對項目給予肯定。

孫柏來到日照東港區(qū)陳疃鎮(zhèn)卞家莊村調(diào)研工作。走訪有線電視養(yǎng)老扶貧用戶時，他為老人們送去了新春問候和新年福字，詳細(xì)詢問了收視情況。座談時，聽取了“智慧黨建”情況介紹，對平臺建設(shè)給予肯定，要求加大醫(yī)療、教育等民生服務(wù)功能的開發(fā)建設(shè)力度，不斷完善平臺功能，增加用戶黏性。

在萊蕪萊城秀水家園，黃平聽取了“新春用戶大拜訪”活動開展情況的匯報，詢問工作人員入戶拜訪的情況，提出了指導(dǎo)意見，并走進用戶家中送上新春祝福，傾聽用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見建議。

王忠先后到威海、煙臺進行調(diào)研督導(dǎo)。在乳山濱海新區(qū)，聽取了白沙灘服務(wù)站工作匯報，并與現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的用戶溝通交流；在市區(qū)城東二區(qū)營銷現(xiàn)場，調(diào)研了省市公司“新春用戶大拜訪”活動的部署落實情況。在煙臺，聽取了煙臺分公司關(guān)于保戶“六不法”的工作匯報，并提出指導(dǎo)意見。

曲忠強走訪了青島有線電視用戶，詢問用戶的需求、建議和使用習(xí)慣，并積極推薦廣電寬帶業(yè)務(wù)。一位喜歡收看有線電視的用戶當(dāng)場辦理了有線電視780套餐，棄用原來的寬帶業(yè)務(wù)換上了廣電寬帶。

本次調(diào)研，集團領(lǐng)導(dǎo)班子了解了多地“新春用戶大拜訪”活動的開展情況，收集了用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的需求及建議，為活動繼續(xù)深入開展，為在今后服務(wù)工作中進一步落實“以用戶為中心”的指導(dǎo)思想奠定了良好基礎(chǔ)。

圖為集團黨委副書記紀(jì)濤與用戶溝通交流。