今年以來，按照省、市公司部署，沂南分公司進(jìn)一步加強(qiáng)集客業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)，并擴(kuò)大公司市場部人員規(guī)模，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶開發(fā)維系和新建住宅小區(qū)建設(shè)配套費(fèi)收取跟蹤工作。為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，分公司找準(zhǔn)市場增長點(diǎn)，全面制定全員營銷方案，要求全員參與營銷，營銷業(yè)績與員工績效工資直接掛鉤，按月考核兌現(xiàn)獎懲，組織員工推介高清電視、互動電視、廣電寬帶等廣電網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)，積極開拓市場。同時，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高營銷人員業(yè)務(wù)水平，完善服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督考核，通過電話回訪、走訪用戶、組織用戶見面會等形式，及時掌握和反饋用戶服務(wù)信息，并采取跟進(jìn)措施，提升和改進(jìn)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引用戶、拓展市場。

　　目前，分公司已簽約集團(tuán)客戶24家，范圍涵蓋政府、衛(wèi)生、酒店、娛樂場所等。分公司在加大集團(tuán)用戶拓展力度的同時，正抓緊完善集客檔案管理，創(chuàng)新管理理念和運(yùn)營模式，持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)客戶的市場覆蓋。