本網(wǎng)訊 8月4日晚上八點(diǎn)多鐘，萊山分公司萊山鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人王世堯的手機(jī)上收到一條短信：“你們的工作態(tài)度讓我非常感動(dòng)，在高溫下超時(shí)工作，汗水浸濕了衣服，你們依然堅(jiān)持著，我為你們點(diǎn)贊！謝謝你們給我提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”短短數(shù)言，讓現(xiàn)場(chǎng)的客戶經(jīng)理感到莫名的感動(dòng)，身上的疲憊和汗水被這幾行充滿了真心實(shí)意的話語(yǔ)沖刷得無(wú)影無(wú)蹤。

　　據(jù)了解，就在萊山分公司其他營(yíng)業(yè)部全業(yè)務(wù)“百日會(huì)戰(zhàn)”開(kāi)展得如火如荼之際，萊山鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部所管轄區(qū)內(nèi)廣電寬帶業(yè)務(wù)卻由于種種原因一直未能開(kāi)通，不少用戶興致勃勃地到營(yíng)業(yè)廳咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，然而卻只能失望而歸。針對(duì)這一情況，萊山分公司組織相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公，突出問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的由各部門(mén)按照職責(zé)范圍幫助營(yíng)業(yè)部協(xié)調(diào)解決，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人則與轄區(qū)小區(qū)、村莊物業(yè)積極溝通協(xié)調(diào)，排除障礙進(jìn)場(chǎng)施工。8月初，萊山鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部轄區(qū)內(nèi)清泉綠景小區(qū)成為該營(yíng)業(yè)部首個(gè)開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)的小區(qū)。

　　8月4日，該小區(qū)的欒女士在前期預(yù)約辦理的基礎(chǔ)上，接到了上門(mén)安裝寬帶的電話通知，時(shí)值煙臺(tái)三十五、六度的高溫天氣，客戶經(jīng)理的身上早已被汗水打透，但依然一絲不茍地為用戶調(diào)試，看到他們的規(guī)范服務(wù)和工作態(tài)度，欒女士毫不猶豫地為廣電網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊。