為確保中秋和國慶期間全市廣大用戶能收看到優(yōu)質(zhì)高效的有線電視信號，足不出戶就可以過上安逸舒適的假期，濟寧廣電網(wǎng)絡(luò)公司多舉措做好中秋國慶期間客戶服務(wù)工作。

　　一是抓牢安全生產(chǎn)工作不放松，確保人身設(shè)備安全。提前組織安排工作人員開展對線路設(shè)備大巡查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理；明確專人巡查群眾較多、環(huán)境復(fù)雜等地段，嚴防外力破壞案件的發(fā)生，使線路及設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，確保信號傳輸安全暢通。

　　二是做好窗口服務(wù)工作，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走樣。有線電視營業(yè)大廳按照正常時間上下班，常態(tài)化做好收費、報修、新安裝等業(yè)務(wù)工作，做到假日期間服務(wù)“熱情不減、標準不降”，滿足節(jié)日期間各類服務(wù)需求。保持96123客服熱線暢通，確保96123客服熱線與各單位、維修隊高效配合，做到搶修及時、安全、快速。

　　三是充實搶修隊伍，提高搶修人員服務(wù)意識。認真組織落實節(jié)日期間搶修所需物資、車輛，尤其對事故搶修的各項準備工作進行周密安排，堅持實施24 小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做到“三到位、一提升”，即確保搶修組織到位、人員力量到位、車輛物資到位，提升應(yīng)急保障能力。

　　四是強化值班安全管理，提高應(yīng)急管理能力。提前組織安排人員開展對辦公場所節(jié)日期間防火、防盜、防恐等安全工作進行全面檢查;強化交通安全管理，保證值班車輛車況良好，為信號搶修提供有力的運輸保障；嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)章制度，確保工作責任落實到人、到崗，全力保障信號傳輸安全平穩(wěn)運行。